Benz Elektro GmbH

Firma Benz hat uns zuhause im Winter 24/25 eine PV-Anlage mit Speicher installiert und dabei einen super Job gemacht. Besonders beeindruckt hat mich, dass das Team so engagiert und hilfsbereit zu Werke ging. Bei anderen Anbietern, die mit aufdringlicher Werbung durchs Wohngebiet streifen, sind häufig eher anonyme Trupps von Wanderarbeiten im Einsatz – bei Benz‘ kennt man alle beim Namen, weil jeder Mitarbeiter aus der Region kommt und seinen Job gerne macht. Wenn etwas nicht sofort läuft, spricht oder ruft man an, und es wird sich gekümmert. Das Team hat auch sehr konstruktiv und professionell mit anderen Gewerken zusammengearbeitet (Elektriker, Dachbauer…), als es um die Abstimmung ging, wo man mit den Leitungen wie durchs Dach gehen soll. Auch als wir im Anschluss an die Installation Fragen zu Einrichtung und Bedienung hatten, wurde uns immer wieder schnell und unkompliziert geholfen, ohne dass extra Kosten entstanden. Aus unserer Sicht sehr zu empfehlen!

Die Firma hat bei uns mehrere Anlagen installiert (privat und geschäftlich). Außerdem haben wir einen Stromspeicher mit Notstromfunktion installiert bekommen. Die Terminabsprache hat bis auf ein, zwei Missverständnisse gut funktioniert und die Monteure waren sehr freundlich und haben professionell gearbeitet. Gefreut hat es uns, dass das Unternehmen offensichtlich nicht mit billigen ausländischen Arbeitern, sondern mit selbst ausgebildeten Fachkräften arbeitet. Beide Anlagen wurden sauber montiert und wir hatten bei den Formalitäten Unterstützung. Nach der Baustelle wurde alles sauber hinterlassen – leider auch keine Selbstverständlichkeit mehr. Insgesamt also eine sehr zuverlässige Firma, die Fachkräfte noch selbst ausbildet und ordentlich arbeitet. Daher haben wir Benz Elektro schon öfters weiterempfohlen.

Leider stellst sich im Nachgang raus, dass die Leistung sehr mit den Mitarbeitern schwankt. Auch die Qualität des empfohlenen Materials stellst sich in der Benutzung als äußerst unterschiedlich heraus. Wenn man es anspricht, dann wird einem von leitenden Personen das Gefühl vermittelt, dass man mit seinen Problemen etwas alleine gelassen wird. Besser persönlich mit Zeuge hingehen - E-Mails werden im besten Fall auf Nachfrage beantwortet. Vereinbarte Rückmeldungen kommen von leitenden Personen nicht - absolute Unzuverlässigkeit! Für mich zukünftig kein Betrieb, welchen ich noch einmal in Anspruch nehmen werde. PS: Zu Ihrer Antwort, ich habe Ihrem Mitarbeiter meinen Unmut kund getan und mehr als 1 E-Mail auf die nur nach diversen Nachfragen eine Antwort kam. Als Privatperson darf ich sehr wohl meine Meinung äußern, denn nur von Lob kann sich niemand weiterentwickeln.

Wollen nicht oder können nicht? Kann ich nicht empfehlen. Auf Anfrage nach einem Beratungsgespräch kam Info, dass derzeit keine Vor-Ort-Termine durchgeführt werden. Stattdessen sollen eine ausgefüllte Checkliste und Fotos vom Dach etc. zurück geschickt werden für ein Angebot. Ist ja grundsätzlich auch OK um vorab zu sieben und effizienter zu agieren. Nach dann über vier Wochen nach Versenden von Checkliste und Fotos leider keinerlei Rückmeldung zu erhalten, finde ich dann nicht mehr OK und auch nicht sonderlich professionell.

Immer pünktlich und zuverlässig. Neulich war auf meiner Baustelle. Der Baustromverteiler defekt. Binnen einer Stunde war ein Elektriker da. Danke Ernst an dich und deine Mannschaft.