Elektrogroßhandel Steller - Unna

Fühlte mich nicht gut beraten von einem der Mitarbeiter der Firma Steller.Es ging um eine simpler Frage über eingebaute Steckdosen. Bin dann zum Baumarkt gegenüber gefahren dort wurde ich von dem Mitarbeiter verstanden und sehr gut beraten . Habe jetzt die knapp 200 € im Baumarkt ausgegeben. Scheinbar hat die Firma Steller es nicht so nötig..

Habe am vergangenen Freitag, also vor genau 4 Tagen, einen 3P Neozed Sicherungssockel D01 dort gekauft für den Anschluss einer Gartenhütte. Beim Kauf der Ware bin ich nicht darauf hingewiesen worden das Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist, was in jedem billigen Baumarkt und überall selbstverständlich ist!!!!!! Wollte den unberührten Sicherungssockel heute umtauschen und dort wurde mir dann im Nachhinein offenbart, dass ein Umtausch jeglicher Ware in dem Laden ausgeschlossen ist!!! Jetzt bleibt man auf den 30€ sitzen und gebrauchen kann man den Sockel und die Sicherungen auch nirgendwo. Ein Stern ist noch zu viel und finde ich unglaublich, das hat wirklich nichts mit Service und Kundenfreundlichkeit zu tun!!!! Hätte ich das vorher gewusst wäre ich nie dahin gefahren sondern zur Konkurrenz. Einmal und nie wieder! Dabei Versuche ich immer Händler am Ort zu unterstützen, wirklich schade und in meinem Erfahrungsreichtum eine einmalige Geschichte. Wirklich schade. Aber man braucht sich ja nur die Rezensionen meiner Vorredner durchlesen!

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Ließ einem nicht ausreden und viel immer wieder ins Wort. Ein Umtausch des verkehrt gelieferten Teil kam nicht zu Stande. Man zog sich am Ende nur den Schuh an den Mitarbeiter der das Teil abholte und einbauen sollte nicht über das verkehrt gelieferten Teil zu informieren. Dann hätten wir das Teil nicht gekauft. Wir werden dort nicht wieder einkaufen , Kunden orientiert und Freundlichkeit sieht anders aus.

!ACHTUNG WARNUNG! Ich rate dringend vom Kauf bei der Firma Fritz Steller in Unna ab. Absolut kundenunfreundliche Firmenpolitik! Diese Firma weigert sich grundsätzlich, original verpackte Ware zurückzunehmen. Erklärung des Verkäufers: das ist eine grundsätzliche Entscheidung der Geschäftsführung. Selbst dann nicht, wenn Sie einen Fehlkauf machen, was ja bei Elektrosachen passieren kann. Der Verkäufer sagte mir, dass ich diesbezüglich an die Geschäftsführung schreiben kann. Auf mein Schreiben hat die Geschäftsführung überhaupt nicht reagiert. Geht man so mit seinen Kunden um? Nein, hier schätzt man offenbar seine Kunden nicht. Ich habe mehrfache Käufe hier gemacht und werde ab sofort nichts mehr kaufen. Ich empfehle jedem um diese Firma einen Bogen zu machen und woanders zu kaufen.

😡ACHTUNG WARNUNG!!!😡 Die Firma Steller weigert sich, original verpackte, versiegelte Ware am nächsten Tag mit Kassenbon zurückzunehmen!!! Weder Geld noch Gutschrift werden angeboten. In der heutigen Zeit ein Unding! Da wundert sich hiesiges Geschäft, dass man nach solchen Erfahrungen künftig seine Ware im Internet bestellt.. Von der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter Mal ganz abgesehen. 😡😡😡