EP:Schröder

Leider kann ich EP:Schröder in Neuenrade überhaupt nicht empfehlen. Der Kundenservice ist äußerst unzuverlässig – man wird vertröstet, hingehalten oder einfach ignoriert. Die Qualität der Ware lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Es wird einem vor allem das aufgedrängt, was gerade auf Lager ist, unabhängig davon, ob es wirklich den Bedürfnissen entspricht. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, gibt es keinerlei Service oder Unterstützung mehr. Besonders enttäuschend ist das Verhalten von Herrn Mayk Schröder und dem Techniker Herrn Meinker. Beide wirken unzuverlässig und wenig bemüht, Probleme zu lösen oder Kunden zufriedenzustellen. Wer Wert auf guten Service, ehrliche Beratung und Qualität legt, sollte lieber einen anderen Anbieter wählen.

Ich war jahrelang sehr zufrieden mit meinem Kondenstrockner, der mir immer gute Dienste geleistet hat, bis er leider kaputt ging. Also habe ich mir von Herrn Schröder einen neuen Trockner von Siemens liefern lassen. Ich wollte ausdrücklich einen Kondenstrockner, aber Herr Schröder hat mir einen Wärmepumpentrockner der Marke Siemens WT45HV3EP geliefert. Das Problem ist, dass dieser Trockner extrem sensibel ist. Bereits bei kleinen Mengen Feuchtigkeit im Gerät schaltet er sofort ab. Außerdem ist er sehr pflegebedürftig und einfach nur nervig. Doch das Schlimmste: Der Trockner schafft es einfach nicht, die Wäsche richtig zu trocknen. Nach 2-3 Trockenvorgängen war die Wäsche immer noch feucht. Ich habe Herrn Schröder um Hilfe gebeten, und er erklärte mir, dass der Wärmepumpentrockner besser für die Umwelt sei und ich dabei Strom sparen würde. Doch statt mir bei dem Problem zu helfen, wurde ich einfach abgewiesen. Er sagte, er werde Siemens anrufen und sich mit mir in Verbindung setzen. Drei Wochen sind nun vergangen und es kam kein Rückruf! Ich bin völlig enttäuscht und kann dieses Geschäft leider nicht empfehlen. Ich werde mir wieder einen Kondenstrockner kaufen, da Wärmepumpentrockner einfach nicht tun, was sie sollen. Ich werde in diesem Geschäft nichts mehr kaufen.

Mehr getan, als gefordert! Einmaliger Service! Super netter Mitarbeiter, sehr gerne wieder! Danke!!

Hallo an alle die dieses lesen. Wir haben uns am 29.12.23 einen neuen Kaffeevollautomaten von Jura zugelegt. Ich möchte hier zum Ausdruck bringen, dass man EP-Schröder nur empfehlen kann. Das Ehepaar Schröder sowie auch die Mitarbeiter, beeindrucken mit großer Kompetenz und außergewöhnlicher Freundlichkeit. Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt. Wie schon eingangs gesagt, einfach super!!! Danke für alles, und macht weiter so. MfG G.Sierpinski Neuenrade

Gute Beratung und Service. Liefert auf Wunsch die Ware auch an (z.B. Fernsehgerät).