Elektrokohle Service GmbH

Habe mir von einer Mafell Handkreissäge den Motoranker neu wickeln lassen. Alles tip top die Lieferzeit von 12 Wochen wurden weit unterschritten es waren 7 Wochen. Was mir gefallen hat kein unnötiges Email Geplänkel. Hinschicken 12 Wochen warten, überrascht das es so schnell geklappt hat. Einfach Handwerker die Verstehen was sie machen wollte darum auch nicht nerven "ist das Paket ankekommen" wie ist "der Status der Reparatur" wer vertrauen mitbringt bekommt von Elektrokohle Service qualitativ hochwertige Arbeit, vielen Dank dafür!

Hab bei der Firma was bestellt und sogar noch ca 250 Euro gespart als bei den einschlägigen Portalen veranschlagt wurde. Von der Zahlung bis zur Lieferung inkl Kommunikation einwandfrei.macht weiter so

Unfreundlichkeit wird hier wohl groß geschrieben, mit meiner normalen Geschäftskarte ist keine Zahlung möglich weil der achso arme Herr ja darauf Gebühren zahlen muss. Das ist nunmal der Standart, und auch ich muss mit Gebühren rechnen wenn ich meinen Kunden eine Kartenzahlung anbiete. Absolute Frechheit, von Kundenservice ist man in dieser altgebackenen Klitsche weit entfernt.

Sehr schade, da ich ihr seit Jahren regelmäßig neue Geräte kaufe und mehrere viel Geld hier in der Region versenkt habe. Beim Verkauf ist hier der Chef stets gut gelaunt, jedoch wenn es um Hilfe bei Garantie geht unterirdisch. Mein Gerät keine 2 Jahre leider kein Beleg mehr vorhanden. Dass so ein Gerät bei Privatpersonen nach 3-4 Jahren kaputt geht sei normal. Das war der letzte Besuch hier im Geschäft, es wird jetzt nur noch Online bestellt.

Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben, soviel freundlichkeit wie da an den Tag gelegt wird. Erst muss man sich sagen lassen das man keine Ahnung von E-Mail hat und dann noch laut werden am Telefon nur weil man eine Abfrage macht wann die Bestellung kommt! Das nennt man Kundenfreundlich. Ich könnte Kotzen. Würde mir über legen ob ich da bestelle.