Seyock Elektro-Haustechnik GmbH

Leider muss ich hier mal deutlich meine große Enttäuschung von einem ortsansässigen Handwerksbetrieb loswerden. Anfang November war der Inhaber des Unternehmens persönlich bei uns um sich einen Eindruck von den auszuführenden Arbeiten zwecks Kostenvorschlag zu machen. Es handelte sich in erster Linie um eine ca. 3 Meter neue Leitung für einen Außenfühler (Heizung) und einer Stromleitung unter Putz zu legen. Beide Leitungen wurden in einem Unterputz verlegt!! Einen Kostenvorschlag habe ich übrigens dafür nie bekommen. Am 21.11.2024 standen dann ohne Vorankündigung zwei junge Mitarbeiter von diesem Unternehmen um ca.8 Uhr vor meiner Haustür. Da ich am diesem Tag im Home-Office gearbeitet hatte, ließ ich Sie auf gutem Vertrauen anfangen zu arbeiten. Für diese Maßnahme benötigen ein Geselle und ein Lehrling/Praktikant ca. 5,5 Stunden. Mit weitere Kleinarbeiten waren die Beiden eine weitere Stunde beschäftigt. Der Lehrling/ Praktikant stand eigentlich fast die ganze Zeit noch sehr unbeholfen rum. Das ist ja auch nicht so schlimm, denn in die jungen Menschen müssen ja gerade in Ihrer Anfangszeit noch viel lernen. Was ich nicht so lustig fand, das man uns dann für den Lehrling / Praktikant 6,5 Stunden x 38,00 € + MWST= 293,93 € berechnet hat. Zudem kommt, dass die Beiden jungen Arbeiter nicht einmal fertig wurden da Sie nicht genug Rotband zum verputzen dabei hatten. Diese Arbeiten habe ich dann selbst erledigt. Der Gesamtbetrag der Rechnung war übrigens 1022,97€ ( davon Material 203,06€ )... Ich habe versucht meine Enttäuschung mit dem Inhaber des Unternehmens zu besprechen, leider konnte ich Ihn nicht telefonisch (20.12.2024) erreichen. Eine junge freundliche Dame die mein Telefonat entgegen nahm, versprach mir das ich zurück gerufen werde.. Ist natürlich nicht passiert. Auch meine Beiden E-Mails in den ich meine Unmut geäußert habe (vom 27.12. und 31.12.2024), wurden nicht beantwortet. Bezahlt habe ich die Rechnung pünktlich, jedoch um 293,93 € gekürzt. Heute bekomme ich eine 2 .Mahnung ( eine Zahlungserinnerung bzw. 1.Mahnung) habe ich nie bekommen...Ich werde natürlich den Rest bezahlen, jedoch kann zumindest für Dienstleistungen dieses Unternehmen nicht empfehlen....Ein Stern ist sogar noch zuviel... sorry 😔

Ich bin total begeistert vom Service von Seyock! Heute Morgen ging mein Kühlschrank nicht, absolute Katastrophe! Um 8.30 Uhr angerufen, Frau Kasser hat sofort alles in die Wege geleitet, mittags war der sehr nette und kompetente Handwerker da und jetzt läuft er wieder! Ich bin total dankbar für das schnelle reagieren und dazwischen schieben. Deshalb auch in Zukunft: Elektrogeräte in der eigenen Stadt kaufen bringt es, kein Saturn kann das bieten!

Gute Beratung, Termine werden eingehalten, die Monteure sind kompetent, arbeiten sauber und sind freundlich. Immer wieder gerne.

Ich habe in 1,5 Jahren im Sprockhöveler Geschäft 3x etwas bestellt. 2x während Corona und jetzt im Ladenlokal. Der Service ist sehr gut. Besonders während Corona war die telefonische Beratung sehr hilfreich. Es wurde umgehend von Frau Kassa zurückgerufen und geduldig auf meine Fragen eingegangen. Immer wieder :-) Die Beratung in Geschäft war ebenso vorbildhaft. Frau Kassa hat mich von einem anderen Hersteller überzeugt, und ich bin jetzt sehr froh darüber. Die Preise sind fair. Die Lieferung war im Preis eingeschlossen. Wenn ich alle Zusatzkosten bei den grossen Ketten einrechne, komme ich auf fast dengleichen Preis. Hier habe ich den zusätzlichen Service ein Lieferzeitfenster von 2 Stunden mitgeteilt zu bekommen. Ich muss nicht über Stunden auf die Lieferung warten und das Zeitfenster wurde immer eingehalten. Alle Mitarbeiter, die an den Lieferungen und aufstellen der Geräte beteiligt waren, waren genauso kompetent, hilfsbereit, freundlich und gewissenhaft wie die Mitarbeiter im Laden. Im Geschäft gibt es noch Haushaltswaren und Dekoartikel, die man auch gut verschenken kann. Ich freue mich, dass es so einen tollen Laden mit so klasse Mitarbeiter bei mir in der Nähe gibt. Weiter so.

Wir haben Schöneborn/Seyock schon mehrfach in Anspruch genommen. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent. In so manchen Notlagen wurde uns immer innerhalb 1-2 Tage geholfen. Der Service ist Bombe!!! Auch die Preise für Neuanschaffungen und Reparaturen im Bezug auf Haushaltsgeräte sind einfach nur Top. Ich möchte mich auch im Namen meiner Frau Claudia Welke ganz herzlich bei allen bedanken. Ich kann nur sagen … immer wieder gerne … Liebe Grüße Klaus Plenge und Claudia Welke