Zeranski Hausgerätetechnik

Der größte Betrug. Ich habeeine teile bestellt 39.90€ . Die Lieferzeit betrug 2-3 Tage. Die Bestellung dauerte eine Woche. Daraufhin schickte ich eine E-Mail mit der Bitte um Rückgabe des Artikels und stimmte der Rückgabe des Artikels zu. Nach Erhalt eines Artikels, der noch nie benutzt wurde. Er sagte, der Artikel sei gebraucht und er würde nur 20 Euro zurückgeben 😂 Dummer Betrüger

Guter Service bei allen Haushaltsgeräten, nicht nur für Miele, sondern auch bei anderen Herstellern. Sehr hilfsbereit im Notfall, hat gestürzten Schwiegervater gefunden und schnell reagiert und geholfen. Hierfür nochmal ein großes Extra-Dankeschön.

Leider ganz verlogener "Service". Meine defekte Waschmaschine wurde keine 5 Minuten untersucht mit der Diagnose: Defekt in der Elektronik. Die Reperatur würde mindestens 400€ kosten und sich finanziell nicht lohnen. Für diesen "Service" mit 6km Anfahrt bezahlte ich dann 50€ in bar, ohne Rechnung oder ähnliches Schriftliches. Er warb dafür noch damit mir eine neue Miele zu verkaufen. In einem zweiten Versuch habe ich nun für 29,90€ die defekte Steuerplatine bei einem anderen Meisterbetrieb reparieren lassen und die Maschine läuft wieder problemlos rund. Sowas nenne ich Betrug. Schade!

Wir sind sehr schwer enttäuscht worden. Unser Cerankochfeld zeigte einen Fehler an. Da habe ich bei Zeranski angerufen. Leider hatte er ca. 2 Wochen Urlaub. Wir sind so verblieben, dass er sich nach seinem Urlaub telefonisch zurück meldet zwecks Terminvergabe. Nach seinem Urlaub stand er auf einmal vor der Haustür. Mein Mann war ganz überrascht. Da meinte er, dass er den Termin mit mir abgemacht hätte. Hat er aber nicht. Zum Glück war mein Mann zufällig zu Hause. Kurze Rede langer Sinn. Herr Zeranski hat dann das Cerankochfeld ausprobiert. Er hat Wasser heiß gemacht. Da funktionierte es ganz normal. Der Fehler ist meist aufgetreten, wenn alle 4 Kochfelder eingeschaltet waren. Ich habe den kompletten Strom von Ofen und Herd aus gemacht. Danach habe ich den Herd nicht wieder ausprobiert. Herr Zeranski meinte, dass vielleicht ein Relais kaputt wäre. Aber das wäre sehr teuer und meist lohnte sich eine Reparatur nicht. Wir sollten es einfach weiter versuchen. Mein Mann hat gefragt, was er an Geld bekommen würde. Er meinte dann, dass er keine Rechnung schicken würde. Mein Mann und Herr Zeranski sind so verblieben, dass wenn wir uns einen neuen Herd kaufen würden, den bei ihm kaufen würden. Nach zwei Wochen kam dann doch eine Rechnung über 66€. Das finden wir für nicht geleistete Arbeit sehr viel Geld. Er hat das Kochfeld angemacht und wieder aus gemacht. Und dafür 66€ zu nehmen, finden wir sehr unverschämt. Mein Mann hat dann angerufen und gefragt wieso wir eine Rechnung bekommen haben. Er wurde sehr pampig am Telefon. Er meinte, wir hätten uns ja nicht mehr gemeldet. Wieso auch? Der Herd ging ja wieder. Daraufhin hat mein Mann zu Herrn Zeranski gesagt, dass er dann nicht hätte sagen sollen, dass wir keine Rechnung bekommen würden. Angeblich hätte er das nicht gesagt. Er meinte nur immer wieder, dass er ja nicht umsonst arbeiten könnte. Das hat ja auch keiner von ihm verlangt. Aber dann hätte er nicht sagen dürfen, dass wir keine Rechnung bekommen würden. Wir hatten nämlich schon überlegt einen neuen Herd bei Herrn Zeranski zu kaufen. Das hat sich jetzt aber erledigt. Wir fühlen uns richtig abgezockt. So vergrault man sich Kunden. Einmal und nie wieder.

Unkompliziert, nett und kompetent