Reliable Power Systems

Das ist ein großartiges Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann. Vom ersten Kontakt über den Termin bis hin zur hervorragenden Arbeit, die Chris Garcia als Mitarbeiter geleistet hat, war alles erstklassig. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Sie waren nicht nur das Beste, was sie mir geboten haben, sondern auch die Preise waren sehr konkurrenzfähig.

Vielen Dank, dass Sie Peterson Joseph und seine Crew geschickt haben, um den Propantank zu installieren. Sie waren ausgezeichnete Arbeiter und haben großartige Arbeit geleistet. Sie beherrschten ihre Arbeit kompetent und waren mit ihren Erklärungen zu dem, was sie taten, sehr sachkundig. Ich kann nicht genug über ihre Aufräumarbeiten sagen. Es sah genauso gut oder besser aus als zuvor. Kann sie und Reliable Power wärmstens empfehlen. Craig Ashton

David Cole ist der beste Techniker, den ich je hatte, und der Grund, warum ich bei Reliable bleibe. Er ist ehrlich und vertrauenswürdig und informiert mich, wenn etwas nötig ist. Er ist immer ein Gentleman und begrüßt Sie mit einem Lächeln. Reliable sollte dankbar sein, dass sie einen Techniker wie ihn haben.

***UPDATE 31. Januar 2025 – Reliable hat angerufen und versucht, mich dazu zu bringen, diesen Beitrag zu entfernen, mit dem sie „unzufrieden“ waren, und weil ich nicht wollte, haben sie uns als Kunden entlassen und unsere Überwachungsgebühr zurückerstattet. *** Ich beauftragte diese Firma mit der Installation eines Generators, nachdem ich ihre Werbespots im Fernsehen gesehen und all die guten Bewertungen online gesehen hatte. Ich kann sagen, dass meine Erfahrung schrecklich war. Zunächst einmal dauerte das Genehmigungsverfahren Monate, allein um die Genehmigung für die Installation des Generators zu erhalten. Nach der Installation kamen die städtischen Genehmigungsmitarbeiter unzählige Male vorbei und entdeckten Probleme, die gelöst werden mussten, die aber scheinbar nicht gelöst wurden, weil sie wegen derselben Probleme erneut gemeldet wurden. Das größte Problem bestand darin, dass sie den Generator zu nah an der Erdgasleitung installierten, was dazu führte, dass sie den Generator über etwa 18 Zoll bewegten und einen riesigen Anschlusskasten an der Außenwand meines Hauses installieren mussten. Kein toller Look. Während der Installations- und Löschgenehmigungen ist es fast unmöglich, jemanden zu erreichen, der eine Statusaktualisierung erhält. Ich rief an und hinterließ Nachrichten und E-Mails – wiederholt –, bevor ich endlich jemanden bekam, der antwortete. Ein Jahr später stellte ich fest, dass einer der Anschlusskästen falsch an meiner Poolheizung installiert war, was dazu führte, dass er sich mit Wasser füllte … also eine weitere Reparatur. Jetzt, nach dem ersten Jahr, erhalten Sie einen Vertrag über 600 US-Dollar pro Jahr, um den Generator weiterhin auf Probleme zu überwachen. Selbst nachdem ich es unterschrieben habe, erhalte ich alle paar Wochen eine E-Mail mit der Aufforderung, mich anzumelden. Ich habe ein Dutzend Mal geantwortet und ihnen mitgeteilt, dass ich mich für das Überwachungsprogramm angemeldet habe und mir keine E-Mails mehr senden soll. Jetzt das i-Tüpfelchen. Ich zahle 600 US-Dollar pro Jahr für die „Überwachung“ von Problemen. Heute haben wir den Strom verloren und der Generator hat sich nicht eingeschaltet. Ich habe mir meine mobile App angesehen und festgestellt, dass das zur Überwachung des Generators verwendete Mobilfunksignal nicht funktioniert. Ich öffne den Generator und das Bedienfeld, das das gesamte System steuert, ist leer und funktioniert nicht. Offensichtlich ein großes Problem … und zahle ich nicht deshalb 600 US-Dollar pro Jahr dafür, dass Reliable Probleme überwacht und behebt, bevor sie ein Problem verursachen? Dieses Überwachungsprogramm ist ein Betrug. Wenn sie das System tatsächlich überwacht hätten, hätten sie festgestellt, dass mein Generator am Montag nicht wie geplant funktionierte und dass ich seit über einer Woche offline war! Als ich angerufen habe, um diese Frage zu stellen, bin ich gerade mit einem Kundendienstmitarbeiter auf niedrigem Niveau ins Gespräch gekommen, der nichts anderes tun kann, als einen Termin in einer Woche zu vereinbaren. Wenn Sie einen Generator installieren möchten, schauen Sie sich woanders um.

Noel war wunderbar und hat seine Arbeit sehr schnell erledigt. Er erklärte ausführlich, was er tun musste, und erledigte dann alle Arbeiten, die auf sehr höfliche Weise erledigt wurden. Würde es wieder verwenden und kann es wärmstens empfehlen.