Daniel Schnitzer
25. March 2026
Wir haben NRG Solution 2024 kontaktiert, da uns unsere erste Luft-Wärme-Pumpe (Einbau 2017) über die gesamten 7 Jahre nur Ärger bereitet hat. Es gab keine Jahr ohne einen Fehler, Ausfall oder eine Störung, so dass stetig der Primärinstallateur kam und versuchte diese zu beheben. Leider immer nur für ein Jahr, womit wir uns dann schlussendlich vom Primärinstallateur abgewendet haben und zu NRG Solution gewechselt sind. NRG Solution kam nach Erstkontakt binnen weniger Stunden, um die Anlage wieder ans Laufen zu bringen. Leider zeigte sich dann nach kurzer Zeit, dass diese nicht mehr zu retten war. Erst waren wir skeptisch und haben uns zum vermeintlichen "Totalschaden (nach nur 7 Jahren)" Zweitmeinungen eingeholt. Doch die Diagnose von NRG Solution war einwandfrei. Leider war die Anlage defekt. Nach Einholung aller Angebote, stellte sich das von NRG am lukrativsten dar und so wurde die Umsetzung schon 2 Tage nach Vertragsabschluss begonnen und nach weiteren 2 Tagen abgeschlossen. Zudem wurden wir bei der Beantragung der Förderungsmittel unterstützt, sowie die Altanlage zurückgebaut und entsorgt. Alles in allem ein top Team....vom Erstkontakt bis zur Fertigstellung war alles einwandfrei, kompetent, freundlich und tip top.