Stephan Neuhaus
25. March 2026
Kann mich hier den schlechten Rezensionen nur anschließen. Hatte die Firma damals beauftragt für eine Wallbox. Nach Installation etc. stellte sich heraus, dass die Wallbox nicht die erforderlichen Anforderungen erfüllt (u.a. Backend zum Auslesen der durchgeführten Ladezyklen zwecks Abrechnung Steuerberater). Hab mehrmals mit Gedicke & Döpper Kontakt aufgenommen, aber Rückantworten kamen nur schleppend und nur nach mehrmaliger Aufforderung. Mir wurde damals angeboten die Wallbox zu tauschen, aber die Differenz zur neuen müsste ich dann übernehmen. Habe mich dagegen entschieden, weil ich die oben genannten Daten dann anders auslesen konnte und es mir zu teuer war. Nach knapp 1 1/2 Jahren hatte die Wallbox natürlich einen Fehler. Also habe ich bei Gedicke & Döpper angerufen. Diese wollten nur zeitnah jemanden vorbeischicken, wenn ich einen Auftrag erteile. Sonst würde es dauern, weil dann erst mit der Geschäftsführung Rücksprache gehalten werden muss. Ich habe damals schon geahnt, dass es hier Probleme geben wird aber zugestimmt. Es kam dann jemand zeitnah vorbei. Es war dann lediglich der FI-Schalter, welcher aber auf eine bestimmte Weise getätigt werden muss. Am Telefon hatte man mir dies nicht gesagt. Der Techniker vor Ort sagte mir sogar, dass er in der Firma gefragt habe ob mir dies erklärt wurde mit dem FI-Schalter. Die Person damals am Telefon hätte aber nur geantwortet "keine Ahnung". Hätte ich das vorher gewusst, hätte man sich den ganzen Einsatz sparen können. Natürlich hat man mir für den Einsatz eine Rechnung über 200€ geschickt. Es wurden großzügig Arbeitsstunden angesetzt (siehe andere Rezensionen) und von Kulanz nach 1 1/2 Jahre war nix zu spüren. Während ich noch mit der Firma bezüglich der Rechnung korrespondiert habe, wurde schon eine Zahlungserinnerung geschickt und direkt mal Verzugszinsen angesetzt. Frechheit!! Ich kann diese Firma nicht empfehlen! Die ausgeführten Arbeiten, also die Vor-Ort-Mitarbeiter, sind gut, der Service drumherum leider gar nicht!