Bernhard Stricker GmbH & Co. KG

Positiv: Die Handwerker vor Ort waren stets sehr freundlich, pünktlich und fachlich kompetent. Notfälle werden schnell bearbeitet. Negativ: Der Service ist absolut unterirdisch. Die Telefondame ist unfreundlich und wirkt unorganisiert und völlig überfordert. Ich habe im April diesen Jahres das erste Mal gemeldet, dass ein Heizkörper nur sporadisch heizt. Es wurde mir versichert, dass sich jemand bei mir melden würde. Als ich mich dann anfangs monatlich nach dem Zwischenstand erkundigt habe, wusste die Dame jedes Mal von nichts, hat den Fehler und meine Telefonnummer neu notiert. Ich musste schließlich wöchentlich anrufen, damit meine Meldung nicht "verloren" geht. Der Termin war dann schließlich am 2.11! Die Dame zeigt dabei weder Verständnis noch Hilfsbereitschaft und war teilweise nicht einmal in der Lage, die Anrufe anständig entgegenzunehmen, sondern meldete sich mehrfach mit "Ja?". Meine Frau die auch gelegentlich den wöchentlichen Stricker-Anruf übernahm, wurde sogar von der Dame angeschrien.

Die Zusammenarbeit war von Anfang an schwierig. Die Fa. Stricker wurde von unserem Bauträger beauftragt. In den Wohnungen musste anfangs ständig nachgebessert werden da Steckdosen oder Schalter nicht funktionierten. Nach 1 1/2 Jahren ist nun, bei der Installation einer PV-Anlage durch einen anderen Elektriker, aufgefallen das die Hauptverteilung dermaßen schlecht verdrahtet und angeschlossen wurde das wir Glück hatten das kein Brand entstanden ist. Finger weg von dieser inkompetenten und unfreundlichen Firma.

Wir sind mit dem Service von Heizung/Sanitär Stricker sehr zufrieden . Wir hatten zwei andere Heizungsfirmen im Haus die den Fehler nicht beheben konnten bzw. nicht gefunden haben. Ein Anruf und am selben Tag kam die Firma Stricker raus. Der Mitarbeiter der Firma Stricker fand nach kurzer Zeit den Fehler und setze uns eine neue Pumpe ein. Läuft👍

Arbeiten werden angefangen aber nicht zu ende gebracht. Über den Vermieter bekam unsere Mietswohnung Fernwärme - das ist nun bald 1 Jahr her, seit dem warten wir auf die Rohrverkleidung. In anderen Wohnungen des Hauses sieht es nicht anders aus, einige haben noch kein warm Wasser in der Küche und auch hier klaffen offene löcher und nicht verkleidete Rohre aus der Wand.

Meist sehr unfreundlich am Telefon. Man muss ständig hinterher telefonieren...Dinge die nicht akut sind werden ewig nicht erledigt. Unfreundlicher bis kein Kundenservice. Wie kann man nur so ein Unternehmen führen... Nächste mal wird ein anderes Unternehmen gewählt!