WHE Systems GmbH

Leider kann ich die 5-Sterne Bewertung absolut nicht nachvollziehen! In Gesprächen scheint alles in Ordnung und kompetent zu sein - die telefonische Erreichbarkeit ist echt das schlimmste was ich je erlebt habe. Ich versuche meinen Ansprechpartner seit ca. 5 Wochen zu erreichen. Das einzige das ich bekomme ist eine Nachricht "Bin gerade im Gespräch und melde mich später zurück" Dieser Rückruf hat nicht ein einziges mal stattgefunden!!! Wer also einen erreichbaren Partner haben will geht nicht zur WHE Systems!

Wir haben uns im vergangenen Jahr von Whe eine Solaranlage montieren lassen. Für diesen Auftrag hat die Firma 5 Sterne verdient. Die Kommunikation war hervorragend, alles war termingerecht und zu unserer vollen Zufriedenheit. Nun, ziemlich genau ein Jahr später habe ich bei whe angefragt. Wir wollten den Speicher im Keller erweitern lassen. Auf unsere Anfrage kam von whe ein Angebot. Dieses habe ich nach eine kleinen Bedenkzeit angenommen und um Terminierung und Bestätigung gebeten. Daraufhin passierte nichts. Ich habe dann nach einigen Tagen erneut per Mail nachgehakt. Es passierte nichts. Nach einigen weiteren Tagen habe ich dort angerufen. Die Dame am Telefon versprach sich um die Auftragsbestätigung zu kümmern. Es passierte nichts. Eine Woche später habe ich erneut dort angerufen und hatte den Geschäftsführer am Telefon. Der erzählte mir von einem neuen System und versprach, dass ich in der kommenden Woche Antwort bekäme. Es passierte nichts. Am Ende dieser Woche habe ich erneut per Mail nachgefragt, ob whe ein Interesse an diesem Auftrag hat. Darauf erhielt ich abermals keine Antwort. Ganz merkwürdig, dass eine Firma welche im Jahr zuvor noch ganz hervorragenden Service abgeliefert hat, nun gar nicht mehr auf Kontaktanfragen des Kunden reagiert. Natürlich ist das Auftragsvolumen dieses Mal nur 10 % des Auftrags vom letzen Jahr - schade.

Ein großes Lob und ein Herzliches Dankeschön an das ganze Team. Wir haben uns 2 Photovoltaik-Anlagen mit je 10 KWP Leistung, Speicher und Wallbox installieren lassen und sind sehr zufrieden. Von der Planung über die Durchführung und Inbetriebnahme wurde alles mit sehr guter Qualität ausgeführt.

Vom ersten Tag an war ich überzeugt von WHE. Das erste Gespräch bis hin zur Ausführung alles einwandfrei und zufriedenstellend gelaufen. Innerhalb von drei Tagen war unsere 7kw Anlage komplett installiert. Bei WHE bekommt man alles aus einer Hand. Man muß sich um nichts weiteres kümmern. Die Handwerker die bei uns vor Ort waren, ebenfalls alle sehr freundlich und fleissig. Wir kommen gerne wieder! Top!!!

Service: Immer offene Kommunikation zu jederzeit und bei jedem Thema, selbst nach Ferigstellung, z.b. alternative App. Montage: Termintreu und auch hier wurde noch beratend unter die Arme gegriffen. Auch hier z.b. das nach besprochener Montage noch 4 Extramodule möglich wäre. Preis: Am besten nachfragen ..... die Preise schwanken ja permanent, nur vorab...... bei mir absolut fairer Preis 😉