expert Nicolin

Wir haben mit Rechnungslegung vom 5. August 2022 bei Expert Nicolin GbR eine Siemens Kühl-/Gefrierkombination mit Einbau gekauft. Das Gerät selbst in Ordnung. Beim Einbau wurde die Kühlschrankfront der Küche durchgebohrt. Bei Reklamation bot mir Herr Nicolin 50,00 € als Entschädigung an. Sollte wohl ein Witz sein! Die Geschäftsstelle der LVM Neunkirchen-Seelscheid bot mir telefonisch 100,00 € an. Als ich dies ablehnte, kontaktierte man mich nochmals und meinte, nach Rücksprache mit dem Versicherungsnehmer bliebe es bei 50,00 €. In einem Telefonat mit der Hauptstelle der LVM Versicherung erfuhr ich, dass der Schaden gar nicht gemeldet war. Circa 3 Wochen später hatte ich beim Öffnen der Gefrierschranktüre die Front der Türe in der Hand, die Gefrierfachtüre war zu. Es hatten sich durch schlechten Einbau die Zwischenstücke gelöst, mit der die Gefrierschranktüre und die Türfront verbunden ist. Ich bedanke mich bei Herrn Nicolin und seinem Montageteam, dass sie mir damit den Anstoß gegeben haben, eine neue Einbauküche zu kaufen, die dann auch 2 Tage vor Weihnachten geliefert und eingebaut wurde. Somit ziehe ich als Fazit: Unfreundlicher Chef, dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen. Das Montageteam ist – jedenfalls in meinem Fall – völlig unfähig.

Wir haben uns bei der Beratung sehr gut aufgehoben gefühlt und auch der Einbau unserer Neu-Geräte war schnell, sauber und unkompliziert. Nach dem Einbau hatten wir leider noch einen Zwischenfall, wo sich Herr Nicolin sehr engagiert und zeitnah um eine Lösung gekümmert hat. Wir können das Geschäft nur weiterempfehlen und würden unsere nächsten Geräte wieder dort kaufen.

Nie wieder! Meine Kaffeemaschine war zur Wartung und Reparatur dort. Nach 4 Wochen konnte ich sie abholen, aber der Fehler war noch vorhanden. Ich habe auch keinen Nachweis über die durchgeführten Arbeiten erhalten, wie es bei der neuen Firma üblich ist.

Ich kaufe seid mehreren Jahren dort meine E-Geräte und da war von Anbaugeräten bis zur Zahnbürste so ziemlich alles dabei. Preis, Beratung und Freundlichkeit passen hier einfach wie die Faust aufs Auge. Wer hier was zu meckern hat sollte seine Grundhaltung mal überdenken. Ich für meinen Teil werde hier weiter kaufen so lange der Laden existiert bzw. ich lebe.

Leider muss ich 1 Stern geben,um etwas schreiben zu können. Wir haben bei der Firma Nicolin einen Fernseher gekauft, der 1000€mit Anlieferung gekostet hat. Es wurde uns noch ein Zusatzgerät aufgeschwatzt,nachdem man bemerkt hat, daß wir keine Ahnung haben, daß absolut unnütz und nicht kompatibel ist.Die Anlieferung erfolgte mit kurzer Einstellung die aber hinten und vorne nicht passt.Eine Einweisung gab es nicht....war ja kurz vor Feierabend. Es wurde uns zugesagt,sich zu melden ,und die Einstellung zu korrigieren bzw.eine Einweisung zu erteilen. Auch nach mehreren Telefonaten und persönlicher Vorsprache im Laden wurde nichts unternommen.Das ist jetzt 3 Monate her...Vielen Dank für nichts,Geld eingesackt...und tschüss NIE WIEDER DIESE FIRMA!!!!!