Elektro Stolz GmbH

Der Kundenservice ist sowohl telefonisch als auch vor Ort sehr freundlich und zuverlässig. Absprachen werden eingehalten, Termine kurzfristig vereinbart. Der Service-Mitarbeiter war sowohl in der „Diagnose“ des Defekts als auch in der folgenden Reparatur professionell und sehr höflich. Wir sind sehr zufrieden und können unsere Empfehlung aussprechen.

Wir sind schon Jahre Kunden bei Elektro Stolz und haben unseren 1 ten Gefrierschrank von Beko dort gekauft, ich denke er ist jetzt über 20 Jahre alt und funktioniert immer noch einwandfrei, auch unsere Waschmaschinen haben wir alle dort gekauft 🙂, eine Einbauspülmachine. Wir gehen gerne dort hin, man wird immer freundlich Beraten und es wird einem nichts aufgeschwatzt, sodass man das Gefühl hat, das teuerste zu erst verkaufen zu wollen, dass finde ich gut und man geht gerne dahin zurück, ausserdem sollte man auch die Einzelhändler vor Ort unterstützen. Heute war ich wieder einmal dort, um eine Kaffeemaschine zu kaufen, wurde auch hier von Frau Ellenberg freundlich und nett beraten, sie nahm sich Zeit und erklärte mir einige Kaffeemaschinen. Ich liebäugelte mit 2 Modellen entschied mich dann, sie holte sie aus dem Lager und entschied mich dann doch nochmal um und auch das war kein Problem, sie schaute nach am PC , ob die Maschine vorrätig war und ich sah dann, dass es es sie sogar in Rot gab , was mich sehr freute da es zu meinen anderen Küchengeräte passt. Jetzt sitz ich in der Sonne und genieße meinen Kaffee aus der stylischen SMEG Kaffeemaschine 😊 Auch den Kundenservice können wir empfehlen. PS. Im übrigen war die Maschine dort günstiger als online, sollte man vielleicht auch mal beherzigen, als gleich online zu bestellen, da es ja so bequem ist. Update: Heute waren wir wieder dort, um einen Entsafter zu kaufen, wir wurden wieder sehr höflich und freundlich begrüßt und dann sehr freundlich und nett von der Frau Wählen bedient, es wurde sich Zeit genommen und das Gerät genaustens erklärt. Für uns wieder ein Grund mehr, Elektro Stolz zu empfehlen und unsere nächste Anschaffung wieder dort zu tätigen.

Der Kundenservice bei Elektro Stolz ist herausragend. Vom ersten Kontakt bis zum Ende alles auf dem Punkt gebracht.Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die Beratungsqualität: Das Personal nimmt sich die Zeit, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen und bietet maßgeschneiderte Lösungen an. Kunden schätzen besonders, dass sie nicht das Gefühl haben, zu einem Kauf gedrängt zu werden, sondern vielmehr ehrliche und transparente Beratung erhalten. Die Philosophie von Elektro Stolz,hebt sich eindeutig positiv ab.

Kompetente und freundliche Bedienung, sehr guter Service, sehr gute Produkte.

Ich möchte mich hier noch einmal für den sagenhaften Kundenservice bedanken. Obwohl ich ein Anliegen hatte was eigentlich nicht in Ihrem Aufgabengebiet liegt wurde ich nicht abgewiesen. Ein spezielles Kabel eines TV Fernsehsessels war defekt. Da der Sesselanbieter nicht mehr am Markt ist, gibt es auch keine Ersatzteile mehr dazu. So blieb meine Hoffnung daß ein Elektrotechniker das Kabel reparieren kann. Ich hatte befürchtet mit meinem Anliegen abgewiesen zu werden. Mir wurde jedoch sofort Verständnis entgegengebracht und Hilfe angeboten. Bereits am gleichen Tag kam der Anruf, ein Techniker konnte das Kabel reparieren. Noch dazu war der Kostenaufwand sehr gering. Natürlich war mir das zusätzlich auch ein Beitrag in die Kaffeekasse wert. Nun kann ich auch den Sessel wieder vollumfänglich nutzen. Danke Danke Danke. 💖 Schade das man nur 5 Sterne vergeben kann. Ihr habt mehr verdient. Bei meiner nächsten Anschaffung eines Elektrogerätes werde ich auf Euch zurück kommen. Lieben Gruß von Oliver