Elektro Leister GmbH

Wir haben vor etwa 2-3 Jahren eine Miele Waschmaschine gekauft, mit der wir bis heute sehr zufrieden sind. Beratung, Lieferung und Montage waren prima! Gestern trat dann ein Fehler auf, bei dem wir selbst unfähig waren, ihn zu beheben. Ich habe mittags angerufen und wurde abends von Hr. Leister zurückgerufen, der für heute direkt einen Termin vereinbaren wollte. Hr. Leister konnte den Fehler schnell finden und beheben. Top Service und Kundendienst!

Wir haben bei Elektro Leister eine Miele Kaffeemaschine und eine Miele Spülmaschine gekauft. Jetzt, nach 2,5 Jahren, war die Kaffeemaschine defekt und ich bin persönlich zweimal im Laden gewesen wegen eines Reparaturtermins. Jedes Mal wurde mir ein Rückruf vom Chef zugesagt, dieser erfolgte bis heute nicht. Beim zweiten Besuch der Nachfrage mit Verweis "Chef ist sehr beschäftigt"... Nach vier Wochen ohne RR habe ich den Miele Kundendienst eingeschaltet, der die Maschine mittlerweile zur vollsten Zufriedenheit repariert hat. Fazit: Verkaufen gerne - Service Nullnummer. Elektrogeräte gibts auch im Internet. Günstiger und mit Service vom Hersteller.

Ich war im Dezember bei dem Betrieb und habe meine Probleme geschildert. Diese waren dass meine Steckdosen in Küche sowie der Durchlauferhitzer und die Waschmaschinensteckdose ausgefallen waren und ich den Fehler am Sicherungskasten nicht selber finden konnte und auch rein rechtlich nicht beheben durfte. Ich war nach der Arbeit bei dem Betrieb vorbeigefahren und der freundliche Mann bei ihnen im Laden hat meine Probleme, meine Anschrift und meine Telefonnummer hinterlassen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass sich der Betrieb bei mir melden wird, es könne ein paar Tage dauern, da natürlich wie es im Handwerk ist, nicht immer Monteure frei sind. Deswegen habe ich auf einen Rückruf gewartet, dass sich niemand meldet und ich deswegen über 2 Wochen nicht warm duschen konnte, der Backofen, die Mikro, die Waschmaschine und auch den Kühlschrank nicht nutzen konnte. Aber DAS hat natürlich keinen interessiert. Und ich bin ja nicht doof, aber ich war live dabei und habe gesehen, wie ein auf einen Zettel, wo auch mehrere Kunden (wahrscheinlich mit ähnlichen Problemen) draufstanden, meine Daten aufgenommen wurden. Was mich an der Nummer einfach am meisten stört ist dass mir frech ins Gesicht gelogen wurde, gesagt wurde wir rufen Sie in naher Zukunft an und ich Jetzt fast 4 Monate später immer noch nichts von Ihnen gehört habe. Ich hätte ja auch kein Problem damit gehabt, hätte der Betrieb sich bei mir gemeldet und gesagt, dass sie überlastet sind und ich mir besser ein anderes Unternehmen für meine Angelegenheiten suche. Aber es kam einfach GAR NICHTS. Das nenne ich einfach KEINEN guten Kundenservice und werde den Betrieb weder nochmal mehr beauftragen als auch irgendwem weiterempfehlen.

Hervorragender Service und schnelle Hilfe! Als wir dringend Hilfe für unsere defekte Geschirrspülmaschine von Miele benötigten, hat Herr Leister den Auftrag sofort angenommen und uns nicht im Stich gelassen. Seine Hilfsbereitschaft und Kompetenz haben uns wirklich beeindruckt. Herr Leister brachte direkt eine Ersatzpumpe mit und tauschte die defekte Pumpe fachmännisch aus. Seine schnelle Reaktionszeit war wirklich beeindruckend und ermöglichte es uns, den Geschirrspüler einen Tag vor dem Geburtstag unserer Tochter wieder in Betrieb zu nehmen. Nicht nur war Herr Leister äußerst hilfsbereit, sondern er war auch ausgesprochen höflich im Umgang mit uns. Er erklärte uns geduldig, was er tat und gab uns nützliche Tipps, um mögliche zukünftige Probleme zu vermeiden. Wir sind wirklich dankbar für Herrn Leisters exzellenten Service und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn Sie eine schnelle und kompetente Hilfe benötigen, dann ist Herr Leister definitiv die richtige Person. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung!

Es ging um die Reparatur einer Spülmaschine. Nach einer kurzen Wartezeit kam Herr Leister vorbei und sah sich das Gerät an. Nach einer kurzen Fehlerdiagnose wurde das Ersatzteil bestellt. Noch vor dem angekündigten ca Liefertermin kam Herr Leister vorbei und tauschte das Teil. Die gabze Reparatur blieb preislich sogar unter dem vorsichtig genannten Betrag. Klare Empfehlung und immer wieder gern.