Tobias “Tagio15” Hermanns
25. March 2026
Der Erstkontakt mit 1A Langer Elektro in Würselen verlief angenehm und freundlich, E-Mails wurden schnell und hilfreich beantwortet. Die Beratung wirkte grundsätzlich kompetent, allerdings wurden einige wichtige Fragen rund um den Einbau nicht ausreichend geklärt. Beispielsweise hätte besser geprüft werden können, ob das gewünschte Produkt in Verbindung mit dem angebotenen Aufbauservice baulich problemlos umsetzbar ist. Obwohl das Produkt laut Aussage auf Lager war, dauerte die Ersatzlieferung etwas über eine Woche, was in unserem Fall ungünstig war. Zusätzlich entstanden uns leider ungeplante Aufwände und Kosten, da zuvor funktionierende Anschlüsse nicht mehr nutzbar waren. Zudem erfolgte bei der ersten Lieferung der zuvor vereinbarte telefonische Anruf nicht. Die Produktpreise bewegen sich im leicht erhöhten Bereich, während Zubehör etwas teuer erscheint. Wünschenswert wäre eine transparentere und klar getrennte Darstellung der Preise für Artikel, Lieferung und Aufbau. Insgesamt war die Abwicklung etwas aufwändiger als erwartet, aber mit Verbesserungspotenzial bei Planung und Kommunikation durchaus empfehlenswert.