Kirch & Noppeney Inh. Guido Hellmanns e.K.

Leider sind selbst vorrätige Ersatzteile von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Das diese Regel für Ersatzteile gilt, die extra bestellt werden, ist selbstverständlich. Für vorrätige Teile, die sowieso bereits auf Lager sind, zeugt es nicht gerade von einem guten Kundenservice (da hilft auch ein Hinweis unter vielen an der Wand nicht wirklich). In Zukunft dann doch besser online bestellen...

Am liebsten keine Sterne ! Trockner bei Mediamarkt gekauft ca 7 Monate alt kühlrippen sind verbogen , es läuft Wasser aus und riecht verbrannt . Die Antwort von Kirch&Noppeney war es ist eigenverschulden fürs vorbei kommen müssen sie zahlen . Reinste abzocke habe jetzt mittlerweile einen Anwalt eingeschaltet damit ich die Garantie und Gewährleistung in Anspruch nehmen kann . Absolut Geld gierig die Firma ! Antwort auf die Antwort der Firma : Mangelder Pflege 🤣 das Gerät dicht verbrannt läuft aus Kühlrippen verbogen von Anfang an hat mit mangelder Pflege wenig zutun. Alle Nachrichten auf WhatsApp wurden gelesen aber nicht beantwortet. Aber egal den Rest macht der Anwalt . Die Rezessionen sprechen ja bei ihnen für eine unzuverlässige Firma

Ich bin super zufrieden! Sofort einen Termin bekommen. Der Techniker war sehr erfahren und zuverlässig. In knapp eine Stunde funktionierte mein Kühlschrank wieder. Top!!!

Nur an Verkauf von Neugerät interessiert! Der von mir gerufene Mitarbeiter erklärte mir, dass eine Reparatur unseres 6 Jahre alten Geschirrspülers von Miele nicht mehr sinnvoll wäre und auf eine Kulanz bräuchte ich bei Miele nicht hoffen. Ich habe dann selber eine Anfrage bei Miele gestellt und siehe da, das defekte Teil wurde von Miele zu 100% erstattet. Erst jetzt erklärte man mir, dass man gar kein Service-Partner von Miele sei und diese Reparatur somit nicht durchführen könne. Es ging also zu keinem Zeitpunkt um eine Reparatur, sondern einzig und allein um den Verkauf eines Neugerätes. Für diese absichtlich falsche Beratung habe ich soeben 134 € überwiesen. Nie wieder!

Unsere Waschmaschine von Beko Pumpe nicht mehr ab. Dreimal musste der Monteur die Waschmaschine aufmachen um nach der Ursache zu suchen, anstatt direkt nach allen Möglichkeiten zu schauen. Das hat bestimmt eine halbe h zusätzlich gedauert. Ausserdem wäre es schön, wenn man vorher sagt, dass man direkt bezahlen muss und einem vor der Reparatur sagt, dass der Betrag in netto gemeint war.