Wielpütz Bad & Heizung GmbH

Unsere Heizung ist unmittelbar nach Weihnachten ausgefallen. Direkt am Nachmittag kam ein sehr freundlicher und kompetenter Monteur über den Notdienst zu uns und hat den Fehler zügig und unkompliziert behoben. Ein Ersatzteil konnte er glücklicherweise aus dem Lager einbauen, so dass das Problem in weniger als einer Stunde gelöst werden konnte. Ein schneller, hervorragender und fachgerechter Service.

Unprofessionell und unzuverlässig im Höchstmaß. Diese Firma ist einfach unglaublich SCHLECHT! Man hält sich nicht an Absprachen und Termine. Man scheint nicht dazu in der Lage zu sein, fachgerecht zu arbeiten. Reklamationen sind vorprogrammiert und werden nicht adäquat behoben, in unserem Fall sogar über viele Monate hinweg ignoriert. Nie wieder WIELPÜTZ!!!

Sehr kompetente Anlagemechaniker, sehr freundlich und fachlich klasse. Auftrag wurde schnell und unkompliziert durchgeführt! Danke für die Arbeit!

Im August 22 habe ich hier für einen Termin angefragt um mir im Neubau einen Kaminofen einbauen zu lassen. Die Wartezeit auf den Termin betrug über einen Monat…Soweit in der aktuellen Situation wohl nicht soooo ungewöhnlich. Am Tag des Termins war der Ansprechpartner Herr He… leider erkrankt. Auch das kann passieren. Anschließend war es mir leider sowohl per eMail, als auch telefonisch nicht mehr möglich mit Herrn He… einen neuen Termin zu vereinbaren. Es erfolgte keinerlei Rückmeldung mehr. Entweder durch schlechte Organisation blöd gelaufen, oder aber man hatte kein Interesse an meinem Auftrag. Bei letzterem hätte ich mir ehrliche Worte erhofft um viel Zeit zu sparen. Letztendlich habe ich bei der Firma Fahlenb… in Lindlar einen hervorragenden Kundenservice vorgefunden und einen schönen Kaminofen gekauft.

Wir haben einen tollen Pelletofen dort gekauft. Als die erste Wartung anstand, wurde ein Termin abgesagt, es gab keinen versprochenen Rückruf und nun sollen wir bis zum Frühjahr warten. Das ist kein guter Service und wird von uns nicht mehr weiterempfohlen. Schade