Krass GmbH

Wir haben uns eine PV-Anlage für unser Reihenmittelhaus durch die Fa. KRASS installieren lassen, das war von der ausführlichen Beratung über das mehr als faire Angebot bis hin zur perfekten Ausführung ein echter Volltreffer. Das Team rund um Frank und Detlef ist superfreundlich und kompetent, wir können KRASS nur empfehlen und bedanken uns nochmal ganz herzlich.

Anfang Mai war der MA der Firma Krass bei uns und hat die Begebenheiten begutachtet zum Tausch unserer Heizungsanlage. Er würde einen Termin für Ende Juni / Anfang Juli avisieren. Falls es keine Rückmeldung gibt inh. von 2 Wochen, sollten wir uns erneut melden, da viel los ist. - Rückruf unsererseits nach 2,5 Wochen bei Krass. Die Sekretärin gibt uns Bescheid, der MA wird sich bei uns melden. - Eine erneute Woche verstreicht. Erneuter Rückruf unsererseits. Die Sekretärin informiert uns, dass der MA nun im Urlaub ist bis 12.06. Wir sollten uns erneut melden. - 12.06. Erneuter Anruf unsererseits, wir erreichen einen anderen MA der Firma Krass, welcher den Kollegen zwecks Terminierung informieren wird. Erneut keine Rückmeldung. - 19.06. erneuter Anruf unsererseits bei Krass: Wir erreichen den gleichen Mitarbeiter. Wir teilen ihm die Historie und Dringlichkeit mit, mit Bitte um Info. “Der Kollege wird sich melden” erhalten wir als Rückmeldung. - 21.06. Erster Rückruf der Firma Krass durch unseren aller ersten Ansprechpartner der Firma Krass: Er möchte den Auftrag nicht mehr annehmen "weil wir ihm jetzt schon zu anstrengend sind" und zu sehr auf einen Termin gedrängt haben. Leider kann man bei dieser Unzuverlässigkeit und Kundenunfreundlichkeit kein positives Resume zur Firma Krass ziehen.

Sehr gute Firma mit sehr fähigen Mitarbeitern. Zuverlässig und kompetent mit fairen Preisen.