Ludwig Holl

Die Firma handelte im Namen von Samsung. Der Monteur war super nett und hat seine Arbeit schnell und sauber verrichtet. Der Telefonische Kundenservice der Firma Holl ist leider so unterirdisch dass ich am liebsten garkeine Sterne geben. Mehrere Aufträge wurden einfach auf einen Auftrag geschrieben, sodass ich bei Samsung unendliche Probleme bekommen hatte bei der rückabwicklung.

Wir haben wegen eines defekten Samsung-Kühlschrankes angerufen und innerhalb weniger Tage einen Termin bekommen. Der Elektriker meldete sich telefonisch nochmal kurz vorher um Bescheid zu geben wann er genau da ist. Er traf zuverlässig zum vereinbarten Zeitpunkt ein und war sehr freundlich. Innerhalb von einer Stunde war der Kühlschrank vollständig repariert und wieder funktionsfähig. Die Kosten waren fair und wir sind mehr als zufrieden!

Unsere Samsung Waschmaschine hatte gerade einen Elektrotechnik Fehler, nach knapp 4 Monaten, naja Garantie Sache. es wurde die Firma Ludwig Holl beauftragt von Samsung, Und was soll ich sagen, vom ersten telefonischen Kontakt bis hin zur Reparatur war alles perfekt, Mitarbeiter alle sehr freundlich und kompetent, hab mehrfach mit denen telefoniert, immer klasse und freundlich. der Monteur ebenfalls mega freundlich und sehr professionelles auftreten, wusste genau was er macht, Nachdem die Platine ausgetauscht wurde läuft die Waschmaschine wieder. Ich kann die Firma Ludwig Holl zu 100% weiter empfehlen 👍 Hier wird SERVICE noch großgeschrieben. Und der Umgang mit Kunden ist einfach nur klasse 👍 Wir danken dem ganzen Team von Ludwig Holl und wünschen frohe Weihnachten und ein gesundes und glückliches neues Jahr Gruß Familie Weber

Kaffeemaschine de Longhi wegen Probleme am Mahlwerk gebracht. Alles wunderbar erledigt und Gerät komplett gereinigt. Prima, ein bischen an der telefonischen Erreichbarkeit arbeiten, dann ist alles perfekt.

Sehr enttäuschend – Unprofessionelles und respektloses Verhalten Ich habe über Samsung einen Reparaturservice für meine Waschmaschine beauftragt, der über die Firma Holl abgewickelt wurde. Vor dem Termin fand bereits ein Adress- und Rechnungsabgleich statt, alles war vorbereitet. Da ich beruflich verhindert war, hat mein 62-jähriger Vater den Monteur in meiner Abwesenheit empfangen. Leider war der Mitarbeiter der Firma Holl extrem unhöflich. Schon zu Beginn verlangte er eine Rechnung, obwohl diese bereits digital vorlag und mit Samsung abgeglichen war. Als mein Vater höflich nachfragte, warum die Vorlage überhaupt noch nötig sei, wurde der Monteur laut und unangemessen verbal. Mein Vater, der sich bemühte, die Situation zu klären, war durch das aggressive Verhalten des Mitarbeiters verunsichert und rief mich besorgt an. Der Monteur bestand zudem darauf, dass der Hauseigentümer selbst anwesend sein müsse, und ließ sich nicht von meinem Vater bedienen. Als er erfuhr, dass ich bei der Arbeit bin, wurde er erneut verbal ausfällig und schrie meinen Vater regelrecht an. Schließlich wurde er so bedrohlich, dass ich meinem Vater telefonisch riet, den Monteur des Hauses zu verweisen. Bevor der Mitarbeiter das Haus verließ, äußerte er abschließend den unverschämten Satz: „Auf der Rechnung bleiben Sie sowieso sitzen.“ Ich kann nur davon abraten, diesen Dienstleister zu beauftragen. Solch ein respektloses und aggressives Verhalten ist absolut inakzeptabel.