Sabrina Schaffaff
25. March 2026
Absolute Enttäuschung! Wir WAREN seit mehreren Jahren Kunde und eigentlich mit dem Service sehr zufrieden. Allerdings hat das in den letzten 2 Jahren sehr nachgelassen, mehrfach waren die Mitarbeiter, besonders die Meister, sehr unfreundlich & genervt von ihrer Arbeit & unmotiviert. Die Krönung war aber als die Wartung unserer Heizungsanlage nicht durchgeführt wurde, mit der Begründung, dass diese Anlage nicht von der Firma Rühl eingebaut wurde. Der Mitarbeiter war höchstens 5 Minuten bei uns, hat mir überhaupt gar nicht zugehört, sondern nur gesagt, das kann er nicht machen und weg war er wieder. Er hat mich einfach stehen lassen. Und dann bekomme ich eine Rechnung für die nicht durchgeführte Wartung von knapp 80€ !!! Knapp 25€ für die Anfahrt von der Stadt bis nach Flüren - und knapp 40€ für den Arbeitseinsatz des "Meisters" - auf meine Nachfrage, wie diese, in 2 facher Menge abgerechnete Arbeitszeit gerechtfertigt wäre, bekam ich die Antwort, ja er ist ja bis zu uns gefahren ?! Wird die Arbeitszeit im Sekundentakt abgerechnet oder wie?! Das ich für die Anfahrt eine Rechnung bezahlen muss, ist mir schon klar, aber diesen Betrag finde ich mehr als ungerechtfertigt. Komischerweise habe ich am selben Tag eine andere Firma finden können, die absolut kein Problem damit hat, eine "Fremdheizung" zu warten, obwohl wir dort bisher kein Kunde waren! Uns haben Sie durch dieses mehr als unfreundliche Verhalten als Kunden verloren.