die Schmidts
25. March 2026
Bewertung für die Installation meiner Wallbox: Die technische Ausführung der Wallbox-Installation durch den Elektriker war in Ordnung, und auch der Preis schien angemessen. Allerdings gab es einige Aspekte, die mich in Bezug auf die Gesamterfahrung enttäuscht haben. Die Kommunikation mit Herrn Kesper war unzureichend und wenig kundenorientiert. Es war schwierig, klare Informationen zu erhalten und Fragen zu stellen. Die Berücksichtigung meiner Wünsche und Bedenken schien nicht wirklich Priorität zu haben, was mir als Kunde das Gefühl gab, nicht ernst genommen zu werden. Besonders enttäuschend war der Service nach der Installation. Es schien, als wäre der Elektriker nach Abschluss der Arbeit nicht mehr erreichbar oder bereit, eventuelle Probleme oder Fragen zu klären. Dies stellt meiner Meinung nach einen Mangel an Kundenservice dar, der heutzutage in der Dienstleistungsbranche unakzeptabel ist. In einer Zeit, in der die Kommunikation und der Kundenservice einen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben, erwarte ich mehr als nur eine technisch einwandfreie Arbeit. Ich würde empfehlen, sich nach einem Elektriker umzusehen, der nicht nur technisch kompetent ist, sondern auch die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden ernst nimmt und einen guten Kundenservice bietet.