expert Riedel & Neumann

Wir waren bei Expert um ein Angebot von der Telekom zu nutzen. Es sollte zu unserem Internetvertrag auch MagentaTv dazu kommen. Grundsätzlich waren die Mitarbeiter nett und freundlich und haben uns den Eindruck gemacht das soweit alles reibungslos gebucht wurde. Soweit so gut... leider wurde gar nichts richtig gebucht. Der bestehende Vertrag wurde falsch zum neuen Vertrag verknüpft und seit dem gibt es nur noch Probleme. Wir hängen nun in der dauerschleife im Kundenservice bei der Telekom. Ergebnis: Kein Internet und TV im Moment weil alles im Hintergrund aufgeräumt werden muss. Und das alles nur weil der Mitarbeiter leider nicht aufgepasst hat beim Häkchen setzen. Sehr sehr ärgerlich.

Hervorragende Beratung durch den Filialleiter Herr Leimann, kaufe hier immer wieder gerne ein!

RÜCKNAHME VERWEIGERT!!! Rückgabe nicht möglich, nach etwas über einer Woche! "Bei uns wird das ein Ladenhüter" deswegen keine Rücknahme! Weil Einzelhandel und direkt für uns bestellt!? Was ist das für ein Kundenservice? Wir werden uns an obere Stellen wenden dbzl., denn Expert gibt ein klares Rückgaberecht! Einfach nur frech und für Expert kein gutes Image, da sie eh hinten anstehen. Wollten einen kleinen Laden unterstützen, aber so sollte dieser lieber geschlossen werden um weiteren Imageschaden zu vermeiden! Eine weitere Rezension folgt nach Telefonaten!

Leider in der Preisgestaltung völlig unflexibel, null EURO entgegenkommend, also zum großen M Markt nach Goslar, es geht um eine 3 stellige EURO Summe !!!

Habe hier nur eine Reservierung aus dem onlineshop abgeholt, sehr nette Mitarbeiter und super Abwicklung. Nach kurzer beratung habe ich auch noch eine neue SD Karte mitgenommen :) Gerne wieder!