La casa Elektrotechnik GmbH

Vor einiger Zeit hat das Team von La casa Elektrotechnik bei meinen Eltern eine neue Alarmanlage eingebaut. Das telefonisch zugesicherte Angebot wurde noch am selben Tag an uns per Mail verschickt. Auch eine anschließende Beratung lief sehr gut ab und alle offenen Fragen wurden beantwortet weshalb wir uns entschieden den Auftrag direkt zu erteilen. Hier wurde dann schnell ein geeigneter Termin gefunden, und auch die Elektroinstallateure vor Ort waren sehr freundlich. Alles in allem wirklich ein sehr guter und zuverlässiger Service.

Wir haben unsere Alarmanlage durch einen geschulten Mitarbeiter der Firma La Casa warten lassen. Die Arbeiten beinhalteten mehrere Besuche. Die Termine wurden immer pünktlich eingehalten. Lösungsorientiertes und sauberes Arbeiten. Jede Frage wurde ausführlich beantwortet. Vielen Dank nochmals.

Mit einer Vielzahl von Anliegen kontaktierten wir La Casa Anfang 2021. Nach einem Treffen im März baten wir um Ausführung der besprochenen Aufgaben. Nachdem der erste Teil - mehr oder weniger termingerecht - erledigt wurde, passierte erst einmal nichts. Trotz mehrfacher Anrufe, die entweder gar nicht oder mit "wir melden uns" beantwortet wurden. Nach langem Bitten und Betteln wurde dann im Oktober ein weiterer Teil des Auftrags abgearbeitet - mit dem Versprechen, dass alles Weitere spätestens bis Ende des Jahres erledigt werde. Ein Termin, der für Dezember/Januar vereinbart wurde, wurde - wenig überraschend - ohne alternative Vereinbarung abgesagt... Also starteten wir den nächsten Anlauf: Unzählige, ins Nichts laufende Anrufe bis uns endlich, endlich ein Termin Anfang Februar zugesagt - und eine Woche vorher wieder abgesagt wurde. Auch dieses Mal erfolgte keine weitere Kontaktaufnahme seitens La Casa und auch Anrufe im Büro, die einen Rückruf des Chefs versprachen, blieben erfolglos. ' Ende April 2022 baten wir schriftlich um Erfüllung der dringlichsten (und mit sonderangefertigten Materialien verbundenen) Arbeiten in den nächsten vierzehn Tagen und informierten das Unternehmen darüber, dass wir alle weiteren Aufträge zurückziehen. Und siehe da, die Reaktion erfolgte umgehend: Termine seien ab Anfang Juni möglich. Auf unsere Antwort hin, dass wir dies nicht akzeptieren und somit von allen ausstehenden Aufträgen zurücktreten, folgte die Aussage, der Chef sei bis Ende Mai im Urlaub, werde sich aber anschließend melden, da ja Sonderanfertigungen bestellt worden seien. Mal sehen, ob wir noch in 2022 von ihm hören... Der eine vergebene Stern ist den netten angestellten Handwerkern zu verdanken, die gute Arbeit leisten. Alles drumherum war und ist eine einzige Frechheit - wer keine Lust auf endlose Kontaktversuche und monatelange Wartezeiten (ohne Ankündigung) hat, sollte unbedingt auf ein anderes Unternehmen zurückgreifen!

Ich bin absolut froh, dass wir uns entschieden haben La Casa im Notdienst kommen zu lassen. Der Chef selbst war vor Ort, hat uns in kürzester Zeit weiter geholfen und war höchst freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen!

Kompetenter Fachhändler für AGFEO-Telefonanlagen und Vernetzung! Nettes Team und netter Chef! Immer schnelle technische Hilfe!