BRUHN Elektro-Hausgeräte (Weinstadt-Endersbach)

Ich habe bei Bruhn Elektro in Weinstadt eine Waschmaschine bestellt. Der Kundenservice ist sehr gut, Fragen im Vorfeld wurden schnell beantwortet. Bei meiner Reklamation stand mir Frau De Martin mit viel Geduld zur Seite. Man wird hier nicht alleine gelassen. Das nächste Elektrogerät würde ich dort wieder kaufen.

Alle Super gelaufen, Bestpreis bei der von mir gewählten Waschmaschine. In kürzester Zeit geliefert, angeschlossen und funktioniert (Mai 24). Jetzt eine Rückfrage per E-Mail, keine Stunde später der sehr kompetente und freundliche Rückruf. Ein Traum von Kundendienst.

Kauf schnell und problemlos. Interessant wird es bei technischen Problemen oder Garantiefällen. Der Kundenservice ist unterirdisch. Keine Rückmeldung und das bei allen Mitarbeitern fest verankerte Verständnis, dass sie nicht zuständig sind inklusive schlichtweg erlogenen Geschichten zu Kundenserviceterminen. Einfach online kaufen, da weiss man was man bekommt.

Ich habe am Freitagnachmittag einen Kühlschrank und einen Geschirrspüler gekauft und war rundum zufrieden mit dem gesamten Service. Besonders hervorzuheben ist die ehrliche und faire Beratung. Mir wurde sogar ein günstigeres Modell empfohlen, und das mit sehr guten Argumenten. Die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag, am Samstag, und der Aufbau durch die beiden Herren war absolut professionell. Vielen Dank für den tollen Service! Ein besonderer Dank gilt Herrn Gutmann, der mich bestens beraten hat. Wenn ich in Zukunft ein neues Gerät benötige, wird dieses Geschäft definitiv meine erste Anlaufstelle sein.

Kauf ging ruck zuck....aber bei Garantieleistungen will keiner was wissen und man wird an Hersteller verwiesen!!! Geht gar nicht für das was man verkauft sollte man geradestehen.