Frank Laufer Elektroinstallationen

Wir hatten einen Notfall im Ladengeschäft bei dem durch sporadisch auftretende Überspannung auch zum zweiten Mal einige Geräte kaputt gegangen waren. Herr Laufer kam bei diesem Notfall sogar eher als eigentlich zugesagt und legte sofort und zielgerecht mit der Fehlersuche los. Beim Messen im Sicherungsschrank trat der Fehler auch zufällig wieder auf und er sagte, dass der Nullleiter manchmal fehlt und die Geräte dann durch die andere Phase 380V bekommen. Das Problem einer verschmorten Verbindungsklemme zwischen Stromzähler und Sicherungsschrank wurde schnell lokalisiert und zeitnah behoben. Ganz herzlichen Dank für den schnellen und kompetenten Einsatz! Viele Grüße und volle Empfehlung Bernd Helmers

Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen! Es sollte eine defekte Videoklingel repariert bzw. ausgetauscht werden. Nach Besichtigung wurde mitgeteilt, dass das defekte Teil bestellt wird und innerhalb von ein paar Tagen da wäre. Nach einer Woche wurde unsererseits telefonisch nachgefasst, wann die Reparatur erfolgen würde. Ich erhielt die Auskunft, dass das Teil bereits vorliegt und der Austausch Anfang der folgenden Woche erfolgt. Aber auch in der genannten Woche wurde sich seitens der Firma nicht gemeldet. Mehrfache Nachrichten auf dem Anrufbeantworter blieben unbeantwortet und man erhielt keinen Rückruf! Nach nun 4 Wochen...habe ich mit unterdrückter Rufnummernanzeige nochmal bei der Firma angerufen und es ging jemand ans Telefon. Angeblich wäre das Teil nun doch noch nicht da und wohl auch nicht mehr bestellbar. Nachdem ich auf wirklich freundliche Weise meinen Unmut über die schlechte Kommunikation verlautbart habe und ich gesagt habe, dann müsse ich mir einen anderen Elektriker suchen, wurde mir nur gesagt, dass ich das dann tun soll. Meines Erachtens hätte man auch früher mitteilen können, dass das Teil nicht mehr lieferbar ist bzw. hätte eine andere Alternative anbieten können/müssen...es handelt sich hier schließlich um einen Elektriker! Und ich gehe davon aus, dass jede Firma etwas verdienen möchte...und wir wären bereit die Reparatur oder auch ein neues Gerät zu bezahlen... Aber nun gut...nun suchen wir einen neuen Elektriker! Zusammenfassung: - unzuverlässige / unstimmige Aussagen - keine Rückrufe auf hinterlassene Nachrichten auf dem Anrufbeantworter - Rufannahme nur bei Anruf mit unterdrückter Rufnummernanzeige - unzuverlässig - nicht empfehlenswert

Super spontan als Notfall vorbeigekommen, erfolgreich und freundlich.

Sehr unzuverlässig. Zigmal hinterhertelefoniert und nur hingehalten worden.