ELESCO EUROPA GmbH

Hallo zusammen, Zunächst einmal einen "Riesen Dank" an Frau Hule.... Vielen Liebe Dank für diese "Super Unterstützung". Es hat alles absolut perfekt geklappt. Das Gerät wurde wie mit Ihnen besprochen, ausgetauscht und neu in Betrieb genommen. Es funktioniert alles einwandfrei, Gerät hat eine Super Leistung.... Endlich kann ich meine Küche perfekt nutzen. Noch einmal vielen lieben Dank. Mit freundlichen Grüßen Klaus Koehling

Schlechter Service vergibt Aufträge an Firmen die einfach nicht klar kommen, warte jetzt seid 3.5 Wochen auf Reparatur von einem Techniker meiner Waschmaschine ganz ehrlich es hat nicht so lange gedauert sonst bei meiner Versicherung und der andern Firma, dann noch frech werden ich soll mal von meinem Hohen Ross runter kommen und soll weiter warten. Unverschämt diese Firma.

Top Service, die Mitarbeiterin war super freundlich und hilfsbereit, sie hat genau erklärt was zu tun ist und konnte mir genau schildern was das Problem mit meinem Gerät ist. Mein Anliegen wurde zwar noch nicht gelöst aber das sollte sehr bald der Fall sein.

Ich habe vor mehreren Monaten eine Laubbläser zur Reperatur eingeschickt, da dieses Unternehmen Partner von Amazon für Reperaturen ist. Zunächst hat man mir noch freundlich Auskunft gegeben, dass der Auftrag bearbeitet und mir das Gerät zurückgeschickt wird. Wochen später wollte man aber nichts mehr davon wissen, dass überhaupt ein Paket angekommen sei, obwohl die Bestätigung auch seitens des Unternehmens per Mail vorliegt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und muss mich wohl mit dem Totalverlust abfinden. Zudem wurde ich zuletzt am Telefon äußerst unfreundlich abgewimmelt. Schade, dass sich keiner zuständig fühlt.

Ich warte nun seit 4 Wochen auf einen Reparaturtermin für unsere BEKO-Waschmaschine. Trotz mehrmaliger Rückfragen erfolgt keine Terminvereinbarung. Man wird hingehalten und zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Insgesamt muss ich leider sagen, dass der Service dieser Firma mi­se­ra­bel ist.