Elektro Reiners Systemtechnik GmbH

Nicht zu empfehlen... Während man über die extrem langen Lieferzeiten und die fehlerhafte Seite hinwegsehen kann, wird man hier jedoch nur unnötigen Stress für seine Baustelle ernten. Bei der Suche tauchen dauernd falsche oder nicht zusammengehörende Produkte auf und selbst bei einer Großbestellung von fast 10k ist man nicht mal so kulant die "originalverpackten" Produkte von einer Position gegen die richtigen auszutauschen, geschweige denn einen Umtausch zu ermöglichen. Ob es eine Masche oder einfach nur mangelhafter Kundenservice ist, hier sollte man lieber auf einen vertrauenswürdigen Anbieter vertrauen.

Produkte sind natürlich in Ordnung, da Händler. Aber als Händler erwarte ich dass der Händler sich kulant zeigt. Sachverhalt: falsche Ware bestellt. Erst bei Einbau nach Ablauf des Widerrufsfrist bemerkt. Rückgabe mit Ersatzbestellung abgelehnt. Rückgabe mit Abschlag des Wertes und Ersatzbestellung ebenfalls abgelehnt. Schade. Also Vorsicht bei diesem Sachverhalt, Händler überträgt jedes Risiko wenn möglich dem Kunden.

Die Ware kam rechtzeitig an, heutzutage eine Selbverstädlichkeit da die Lieferdienste (DHL, DPD usw…) alle gut organisiert sind. Auf was es ankommt ist der Kundenservice und die Kulanz besonders im Bereich Bau. Die Ware zum Einbau wird bestellt und man wartet auf den Fachhandwerker und jeder der mit Handwerkern zu tun hat weis das es öfters zu Verschiebungen kommt. Meine Erfahrung mit dieser Firma NIE WIEDER liber. Zahl ich 20% mehr aber habe dafür eine gescheite Firma. Jeder Baumarkt ist besser.

Leider nicht zu empfehlen. Keinerlei Kulanz bei einer Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist. Trotz mehrere Bestellungen bei diesem Shop. Elektroshop Wagner ist da viel Kundenfreundlicher.

Sehr gute Erfahrung gemacht! Bestellvorgang, Lieferung und Rücksendung (weil meine Somfy Markisensteuerung leider nicht mit den bestellten Artikeln kompatibel war): Alles Problemlos! Vielen Dank!