VS Elektrotechnik GmbH & Co.KG

Laut einzelner schlechten Kritiken im Netz habe ich mich trotzdem für VS Elektrotechnik entschieden und dort eine Waschmaschine gekauft. Ich wurde auf das angenehmste Überrascht, wie freundlich und kompetent das Personal einen Berät. Selbst als es bei der Anlieferung, durch eine Spedition, wegen mangelnder Ladungssicherung meine gekaufte Waschmaschine verbeult ankam, war nur ein Telefonanruf und eine kurze Mail notwendig und VS Elektrotechnik hat unkompliziert eine neue Waschmaschine losgeschickt. Diese war innerhalb von 5 Werktagen im einwandfreien Zustand bei mir. Hier muss man deutlich sagen, für die Anlieferung über eine Spedition und damit eventuell verbundenen Schäden an der Ware, kann das Unternehmen erst mal nichts dafür. Der Umgang mit dem Kunden in einem solchen Fall ist entscheidend. Und hier kann ich nur eins sagen:“ Macht weiter so“.

Wenn man von der Geschäftsführerin dumm angemacht werden will, ist man hier genau richtig. Habe ein Kochfeld bestellt und eine Woche lang keine Versandbestätigung erhalten. Nach telefonischer Anfrage wurde man vertröstet, dass momentan sehr viel los ist und keine Kapazitäten für die Auslieferung vorhanden sei. Wir sollten uns doch mal gedulden. Ich habe darum gebeten das Kochfeld innerhalb der nächsten vier Tage zu liefern, da der Termin für die Küchenmontage vor der Tür stand. Nach vier Tagen Wartezeit habe ich wieder angefragt und hier wurde ich noch angeschnauzt, dass ich mir doch nicht vorstellen kann wie viel Arbeit momentan sei. Das eigentliche Problem war jedoch, dass mein bestelltes Kochfeld nicht im Lager gefunden wurde. Das habe ich im dritten Telefonat erfahren und wurde auch hier wieder angeschnauzt, Dass ich mir doch nicht vorstellen könnte, wie groß das lagern sei und sowas nun mal passiert. Im Endeffekt musste ich die Bestellung stornieren, da das gewünschte Kochfeld nicht lieferbar war. Für den Küchenmonteur musste ich entsprechend doppelte Anfahrt bezahlen.

Tolle, freundliche und zielführende Beratung von kompetenten Mitarbeitern. Ware am Lager. Einfach spitze, jederzeit wieder und Empfehlung. Vielen Dank

Wir haben zwei Miele Geräte über diese Firma bestellt mit 10 jähriger Garantie Verlängerung. Leider wurden die Geräte zwei Wochen nach Termin geliefert, die Kommunikation war unterirdisch und uns liegt immer noch keine Rechnung sowie Garantie Verlängerungsnachweis vor. Vor diesem Hintergrund können wir die Firma VS Elektrotechnik nicht empfehlen.

VS Elektrotechnik ist der erste Ansprechpartner zum Thema Haushaltsgeräte. Wir benötigten Backbleche und haben diese nach einem sehr netten Telefonat mit Frau Voß innerhalb der versprochenen Lieferzeit bekommen. Wird immer unsere erste Anlaufstelle bleiben. Nur zu empfehlen!