Frank Geils GmbH

Schon der Einbau der neuen Heizung verlief perfekt! Nun auch ein Service, der telefonisch erfolgte, verlief zur vollsten Zufriedenheit. Lange Rede....., die Firma Geils ist g.....l, nur zu Empfehlen.

„Wer hoch fliegt, kann tief fallen“ Eigentlich schreibe ich sehr selten schlechte Bewertung, aber diese Firma hat es einfach nicht anders gewollt. Firma Geils hat vor Jahren meine Heizungsanlage installiert und hat den Wartungsdienst übernommen. Mit dem Bauboom scheint diese Firma es aber nicht mehr nötig zu haben, den regulären Service für einen Otto Normalverbraucher zu erledigen. Es wird von den Servicemonturen kommuniziert, es gäbe nur 1 Angestellten der den Kundendienst erledigt und der Rest ist auf Großbaustellen verplant. Diese Personal-Einsatzplanung führte vor einigen Jahren dazu, das meine defekte Heizung erst 3 Tage nach meinem Anruf repariert werden sollte. Im Winter, mit einem kranken Kind, ist wohl logisch das man sich dann um einen anderen Servicetechniker kümmert oder? Letztendlich kann jede Mutter und jeder Vater mein Verhalten verstehen. Das fand Firma Geils nicht so witzig um sperrt mich als Kunde. Es wird behauptet man wäre unfreundlich am Telefon, was sicherlich zu keinen Zeitpunkt der Fall war. Mehrfache Telefonate dieses Problem aus dem Weg zu räumen, führten nicht zum Erfolg. Das letzte Gespräch mit Frau T. an diesem Montag war wiederholt nicht erfolgreich, man fragt sich ob eine Bürokraft überhaupt dieses Recht hat oder ob nicht irgendwann der Chef mit ins Boot geholt werden sollte. Meine Bemühungen waren da, ich wünsche dieser Firma nichts Gutes! Und von mir gibt es keine Empfehlung für diese Firma.

Wir haben eine Wärmepumpe bekommen, die von der Firma Geils eingebaut wurde. Die Vorbereitung wie Angebot, Planung, Förderantrag, Durchführung war großartig. Die Begleitung durch das Büro, die Handwerker und auch durch Frank Geils waren perfekt, verbindlich und zuverlässig. Wir erlebten ein Dreamteam und danken allen Beteiligten.

Ich habe mit der Firma Frank Geils GmbH mehrere Neu- und Umbauten mit den Gewerken Heizung, Lüftung, Sanitär und Elektro zur vollsten Zufriedenheit umsetzen können. Die Zusammenarbeit mit dem Team klappt bestens und termintreu. DANKE aus Hamburg!

Ich habe eine PV-Anlage von der Firma Geils installieren lassen. Vom ersten Kontakt bis zur Inbetriebnahme war der Service einzigartig. Um jede Anfrage wurde sich umgehend gekümmert (ein besonderer Dank hier an Frau Knorr), die Handwerker vor Ort waren ausgesprochen freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen! Vielen Dank!