Manfred Fischer GmbH & Co.KG Heizung-Sanitär-Elektro

Unsere Heizung hat Wasser verloren. Ein andere Firma, die vorher da war hat den Fehler nicht gefunden und ein Teil bestellt und ausgetauscht, das mit dem Problem nichts zu tun hatte. Das haben wir jedoch erst später erfahren. Wir haben dann die Firma Fischer bestellt, da die Heizung ja immer noch Leck war. Es war ein kompetenter, erfahrener Angestellter hier und hat sich ein Bein ausgerissen um die Heizung zu retten. Diese lag °im sterben° und das kurz vor Weihnachten 2023, weil wir sie nicht aus Unwissenheit regelmäßig haben warten lassen. Ja es war nicht billig, aber dies lag daran dass die Ersatzteile für unsere Heizung ziemlich teuer sind. Es wurde sauber und gründlich gearbeitet und mir wurde auch alles verständlich erklärt. Jetzt war die Firma noch einmal zur Wartung da und damit bin ich auch vollkommen zufrieden. Es wurde nur das gemacht was wirklich notwendig war um die Kosten niedrig zu halten.

Zuerst habe ich wegen einer Verstopfung in meiner Spülmaschine angerufen. Die Firma schickte zwei Auszubildende zu mir, aber nach 25 Minuten konnten die beiden das Problem nicht identifizieren. Sie sagten mir, dass sie jemanden mit mehr Erfahrung hinzuziehen müssten. Nach zwei Wochen kam dann ein erfahrener Techniker, der innerhalb von 10 Minuten feststellte, dass die Pumpe defekt war. Zusammen mit der Anfahrt (ich wohne 70 Meter von der Firma entfernt) berechneten sie insgesamt 1 Stunde und 15 Minuten, wofür ich 100 Euro bezahlen musste.

Auftrag: Heizungswartung + Zu-und Abluftanlage,in einer Email vorher detailiert beschrieben was der Auftrag ist. Monteur wußte beim eintreffen nicht, dass er die Zu- und Abluftanlage mit warten soll. Stellte aber kein Problem da. Die beiden Mitarbeiter machten auf mich einen kompetenten Eindruck. Die Rechnung kam per Email (ich konnte wählen). Über den Preis war ich sehr erstaunt, vorher kam 5Jahre ein Unternehmen aus Alhorn bei denen habe ich trotz des langen Anfahrtsweg über 100€ weniger bezahlte. Aufgrund der Preispolitik, werde ich dieses Unternehmen für die nächste Wartung nicht wieder nehmen.

Angerufen... auch nach 1 Minute klingeln geht niemand ans Telefon. Deswegen Mail geschrieben und Auftrag angeboten. Mail wurde gelesen, aber auch nach Tagen keine Rückmeldung. Kunden werden ignoriert. Was sagt DAS über dieses Unternehmen aus? Richtig!

Zuverlässig schnell und freundlich. Zu empfehlen