Karin K.
25. March 2026
Meine Erfahrungen liegen ein paar Monate zurück. Der Frust ist dennoch sehr hoch. Meinem Vater - dement und körperlich sehr stark eingeschränkt - wurde ein Fernseher verkauft - Preis im 4-stelligen Bereich - völlig unnötig. Das alte Gerät hatte Herr Walter auch mitgenommen - Begründung: nicht kompatibel mit dem Netzanbieter in der Wohnanlage. Aus Höflichkeit und humanitären Gründen wollten wir den Fernseher gegen ein kleineres unkompliziertes Gerät tauschen. Es war anfänglich kein Entgegenkommen, keine Bereitschaft zu erkennen, erst nachdem wir mit Widerruf gedroht hatte. Das Folgegerät hat eine schlechte Qualität und ebenfalls überteuert. So ist es wenn man gutmütig ist und die kleineren Unternehmer unterstützen möchte. Wir hätten nichts kaufen sollen. Zusätzlich zum Kaufpreis kam eine Anfahrtpauschale (100m) und das Einstellen des Gerätes wurde auch berechnet. Dieser Vorgang hat uns sehr beschäftigt und so haben wir das - angeblich defekte Gerät- von Fachleuten prüfen lassen mit dem Ergebnis: der Kauf war unnötig, das Gerät voll funktionsfähig und sehr wohl kompatibel mit dem Netzanbieter. Fazit: Unfreundlichkeit, keine Hilfsbereitschaft, keine Bedarfsermittling - er hat uns ins Gesicht gelogen - nur auf Verkauf ausgerichtet, Preise überteuert, Ganz übel