ELGETEK GmbH & Co.KG

Elgetek hat uns eine 12 KW-PV-Anlage angeboten, geliefert und installiert: umfassende Beratung; detailliertes, nachvollziehbares Angebot, verläßliche Terminierung; klasse Montageteam: kommunikativ, professionell, schnell und umsichtig, so daß manchem anderen lokalen Handwerksbetrieb zu empfehlen ist, seine Leute mal zu Elgetek ins Praktikum zu schicken - da gibt's noch viel zu lernen! Für uns als Auftraggeber endlich mal wieder eine rundum erbauliche und begeisternde Handwerkererfahrung.

Am 01.01.2022 ist mir die Heizungsanlage und Warmwasser ausgefallen. Meine Vermieterin hat daraufhin Firma ELGETEK beauftragt, die Heizung wieder instand zu setzen. Diese gaben mir die Auskunft, dass ich bei kalten 6 Grad Celsius und kaltem Wasser mit einer Wartezeit von min. 8 Tagen rechnen muss. Damit war ich nicht einverstanden, weswegen meine Vermieterin Firma Gläske beauftragt hat. Firma Gläske baute mir einen neuen Durchlauferhitzer ein, welcher jedoch das Problem mit der Heizung nicht behob. Somit wurde erneut Firma ELGETEK als zuständige Firma beauftragt. Diese haben es nach fast 3 Monaten endlich geschafft, die Heizung instand zu setzen. Solange saß ich im kalten, weshalb ich Firma ELGETEK definitiv nicht weiterempfehlen kann.

Am 6.12.2021 wurde unsere PV Anlage überprüft und ein Fehler festgestellt, der Termin für die Reparatur wurde schriftlich für den 21.-25.03.2022 (KW12) ausgemacht (ich habe dafür extra Urlaub genommen). Da kein Mitarbeiter auftauchte fragte ich mal telefonisch am 24.03. nach, da hieß es KW13 würde jemand kommen, ich Urlaub verschoben. Am 31.03. Donnerstags bekam ich dann den Anruf morgen kommt jemand wenn das Wetter mitspielt, Das Wetter hat mitgespielt wer kam nicht die Firma Elgetek, noch nicht einmal eine telefonische Rückmeldung. Ihr strebt nach Verbesserungen???? Dann fangt mal damit an eure Termine bei kleineren Kunden einzuhalten und verspricht nicht was ihr überhaupt nicht einhalten könnt sowas nennt man Termintreue aber davon seit ihr in meinem Fall Meilenweit entfernt.

ich lese hier viel gutes über diese Firma. ich habe aber vor einem Jahr schlechte erfahrung gemacht und gestern wieder. Ich muss aus dem Flür ,von 2 stromzählers ,jeweils ein kabel nach drausen verlegen und drausen zwei steckdosen befestigen (ca 10 meter kabel). Mir würde einfach gesagt sowas machen wir nicht. Punkt aus.

Sehr Kompetentes Unternehmen rund um die Elektrische Haustechnik ,sehr zuverlässig, nur weiter zu empfehlen!