MSL-Elektronik

Leider einmal und nie wieder war alles sehr komisch als ich den abholen wollte hieß es der PC ist fertig kann ich gegen 1200 abholen 1145 bekomme ich nen Anruf meine Wasserpumpe ist kaputt naja aus eigentlich einem Tag ist über eine Woche geworden da der Postbote anscheinend 2x nicht zugestellt hat wollte im Nachhinein noch was wissen gibt aber keine Rückmeldung finde ich sehr schade weiss immernoch nicht ob meine wärme Leistpaste getauscht wurde oder warum auf einmal Kabel auf meiner Grafikkarte liegen oder warum er bestimmte Filter nicht richtig sauber gemacht hat da sich keiner meldet wie versprochen muss ich das negativ bewerten bringt euren PC woanders hin

Waschmaschine kaputt. Bei Martin angerufen. War innerhalb von 5 Minuten da. Hat die Waschmaschine vor Ort repariert. Alles Gut.

Hr. Lottes war uns bereits schon 2x erfolgreich behilflich, bei Problemen mit unserem Desktop-PC. Aktuell hat er unseren neuen Glasfaseranschluss eingerichtet und ihn mit der FritzBox, dem PC und der Telefonanlage verbunden. Hr. Lottes war sehr freundlich und hatte keine Wartezeiten bei der Terminvergabe. Die in Rechnung gestellte Summe für seine geleistete Arbeit bei uns würde ich als preiswert bezeichnen. Wir würden ihn bei technischen Problemen immer wieder rufen und auch weiterempfehlen.

Ich habe schon öfters Hilfe von Hr. Lottes gebraucht. Aktuell habe ich aufgrund der Coronakrise, Internet stürzte 20 mal am Tag ab, um einen Termin gebeten. Dieser wurde kurzfristig am nächsten Tag eingeräumt und Hr. Lottes erschien super pünktlich. Top Beratung vor Ort und sogar noch ein Ersatzteil für einen Drucker im Auto. Ich kann Herrn Lottes und sein Team sehr empfehlen. Macht weiter so.

Alte Leute werden hier schamlos ausgenutzt: Meinem über 80-jährigen Vater wurde ein neuer Drucker verkauft, nach dem er auf seinem mindestens 15 Jahre alten PC den bestehenden Drucker nicht mehr richtig ansteuern konnte (Treiber falsch eingestellt). Der vorherige Drucker war auch erst vor kurzem angeschafft, der Drucker davor steht nun in der Garage und ist vermutlich auch noch funktionstüchtig, nur der Toner ist alt. Herr Lotte hat das neue Gerät sogar noch vorbei gebracht, sicherheitshalber aber nicht versucht ans Laufen zu bringen, dann wäre es ja aufgefallen, dass das gar nicht nötig ist und nur die Software richtig eingestelllt werden muss. Der neue Drucker hat genau *doppelt* soviel gekostet, wie das gleiche Gerät auf Amazon. Als ich versucht habe, das Gerät zurückzugeben, musste ich mir Frechheiten und Unfreundlichkeiten anhören. Fazit: Im Sinne des Kunden wird nicht beraten, eher im Sinne des Verkäufers. Der im Vergleich im Onlinehandel doppelt hohe Preis wäre ok, aber nur wenn die Beratung und Service gestimmt hätte.