Böhmke Elektro GmbH

Auftragsabwicklung war schnell und wie gewünscht. Leider lief die Abwicklung mit der Rechnung nicht gut, was mir das wahre Gesicht der Firma gezeigt hat. Das Personal am Empfang war auf Nachfragen zur Rechnung sehr unprofessionell und unfreundlich. Verbesserungsvorschlag: Kommunikationsschulung dem Personal am Empfang anbieten, um ein besseres Verständnis für den Service und Dienstleistungssektor zu bekommen.

Mitte September hatten wir einen Termin, das Angebot sollte innerhalb von einer Woche folgen. Es verging Woche um Woche.. nachdem wir hinterher telefonierten hieß es das Personal ist an Corona erkrankt. Nach fast 2 Monaten haben wir wieder nachfragen müssen, wurden wieder vertröstet - es hieß sie würden sich bemühen. Als ich mich heute nach über 2 Monaten meldete wurde mir gesagt, dass es nicht möglich ist das Angebot dieses Jahr noch fertig zu stellen. Das Mal ein Krankheitsfall oder andere Umstände dazu führen das ein Angebot nicht pünktlich kommt ist kein Weltuntergang. Die Frechheit ist den Kunden nicht mal !selbstständig! über die Gegebenheiten zu unterrichten und einen mit billigen Ausreden zu vertrösten wenn man hinterher telefoniert. Dann einfach mit offenen Karten spielen und klar kommunizieren!! So ein Verhalten ist unfassbar unprofessionell! Am Ende sind wir heilfroh den Auftrag einer zuverlässigen Firma erteilen zu können :)

Seit Mitte September warte ich auf einen versprochenen Anruf. Inzwischen wurde der Auftrag unkompliziert von der Konkurrenz erledigt. Lieber nicht. Nachtrag...Offensichtlich wurde die Rezension jetzt auch noch gemeldet... Melden geht also doch :) Original rezension war aus 2021

Nicht zu empfehlen! Erst wochenlang warten auf einen Kostenvoranschlag, dann klappt es endlich nach mehrmaligen anrufen. Auftrag und Termin erteilt um dann 1ne Woche vor dem Termin eine Absage zu bekommen das aufgrund von Krankheiten der Auftrag nicht etwa verschoben wird sondern ganz abgesagt wird. Nie wieder!

Achtung! Leute, ich kann euch nur ehrlich darauf hinweisen: Finger weg. Waschmaschinenschlauch gewechselt mit gesamter Zeitdauer: Unter 15 Minuten. Rechnung kam mit über 122€ !!! Begründung: Die zusätzliche Zeit in der Firma mit Bestellung und Preise vergleichen für Ersatzschlauch würde die hohe Summe begründen. Techniker hatte von uns sogar üppiges Trinkgeld vor Ort bekommen. Ein Stern für den neuen Schlauch anbringen, aber wenn ich könnte wären es 0 Sterne.