Elektro Behrendt GmbH

Erster Auftrag klasse...zweiter Auftrag fand nie statt. Erster Auftrag, alles super. Genau so wie es soll... Und dann...keine Ahnung. Wir kontaktierten die Firma erneut, für ein neues Projekt, weil wir eigentlich zufrieden wahren. Vor Ort wurde sich alles angeschaut und gesagt das sie uns gerne einen Kostenvoranschlag zukommen lassen und dann kann es wieder losgehen. Wochen später und nach mehrmaligen Anrufen unsererseits, kam nie ein Angebot, keine Rückmeldung, kein Reaktion. Nur die nette Person am Telefon, die sagte dass sie auch nicht verstehen würde warum wir noch keine Rückmeldung bekommen hätten. Sie gab jedesmal an, das sie ihren Kollegen darüber in Kenntnis setzen wird, damit er sich endlich meldet. Ein Jahr später (nichts ist passiert bis heute) bekommen wir nun eine Rechnung darüber dass er hier war und sich alles angeschaut hat. Ernsthaft?! Nach telefonischer Nachfrage, wurde gesagt dass sie auf diese Rechnung leider bestehen müssen. Ich verstehe es nicht...wir haben hier mehrere Projekte (z.b. kompletter Keller ist noch nicht verkabelt, usw...)und die hätten alle durchgeführt werden können...aber so wird man uns nicht wieder sehen. (2 Sterne aber nur weil der erste Auftrag gut lief)

Durch unseren Bauträger mussten wir diese Firma nehmen - das Anfangsgespräch war sehr professionell danach ging alles den Bach herunter. Vor Bauherren die Azubis zu belehren und anzumeckern...Dinge auszuführen die nicht erwünscht sind...kein fachgerechter Rückbau sowie mehrfach falsche Rechnungen...dann durch soetwas in Verzugszinsen beim Kredit zu gelangen und dies nichtmal als Entschädigung der Rechnung anzupassen ist einfach unterste Schublade. Wir sind super enttäuscht und würden nicht wieder mit Elektro Behrent Aufträge annehmen.

Kann diesen betrieb nicht empfehlen hatte nur Probleme

Mitte 2023 habe ich durch Fa. Behrendt eine Satellitenantenne auf dem Dach meines Hauses montieren / ausrichten lassen . Fachlich/technisch sehr gute Ausführung, gute fachliche Beratung. Leider hakte es in der Buchhaltung: Zwei Anrufe waren notwendig um die Rechnung zu erhalten. Nach vier Monaten kam dann erst eine Rechnung, eine zweite Rechnung wurde nicht zugestellt und im Januar angemahnt. Die zweite Rechnung, die ich dann anfordern musste, wies dann inhaltliche Mängel auf (doppelte Inrechnungstellung von Dienstleistungen/Fahrtkosten). Schade, das trübt den ansonsten guten Eindruck.

Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen. Grund: Es wird sich nicht an Absprachen gehalten und Dinge nicht gerechtfertigt in Rechnung gestellt. Wenn das Gespräch gesucht wird, wird abgeblockt und in keinster Weise kundenfreundlich reagiert. Nicht mal Kulanz wurde gezeigt. Kundenfreundlichkeit ist dort wohl ein Fremdwort. Auf Bitte eines Rückrufes vom Chef wurde ebenso nicht reagiert obwohl der Mitarbeiter sagte, dass er es weiter gibt. In Kunden vergraulen gibts ne 1, Service ne 6. Sorry. Achso: Der Betrag um den es ging war nicht so hoch, als dass die Firma durch einen mega hohen Schaden gehabt hätte. Man kann sich echt anstellen....