EP:Elektro Hämmerle

Ich habe mir einen neuen Wäschetrockner gekauft und wurde sehr gut beraten. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für mich genommen und hat sich wirklich Mühe gegeben das Optimale für mich zu finden. Ich war mehr als zufrieden und auch die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig und auch hier waren die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Gut das wir noch einen Einzelhändler für Elektronik haben und dass man dort gut aufgehoben ist.

Wir hatten einen Termin vereinbart. Leider kam kein Techniker und es hat sich auch niemand telefonisch bei uns gemeldet dass es sich vielleicht verzögert. Vereinbart war zwischen 13:00 bis 16:00 Uhr. Wir mussten mehrfach nachtelefonieren und bekamen dann um ca 16:15 Uhr einen Rückruf. Aussage: tut uns Leid, der Techniker schafft den Termin nicht. Einmal und nie wieder! Können wir leider nicht weiterempfehlen. Ergänzung: Wir haben keine Termin storniert, sondern ihrer Kollegin nur erklärt, dass wir um 17:00 Uhr bereits einen weiteren Termin haben und leider so lange nicht warten können. Es wurde nur von ihrer Seite aus ein neuer Termin angeboten, welcher nicht möglich war. Wir sind beide berufstätig und meine halben Tag Urlaub erstattet mir sicher auch keiner zurück! Wie schon geschrieben, Kommunikation/Rückmeldung wäre erwünscht gewesen. Hätten wir nicht mehrfach nachtelefoniert, hätten wir nie etwas erfahren.

Inzwischen schon des öfteren Kunde dort und immer wieder gerne! Spülmaschine, Waschmaschine, Trockner, Fernseher, Wasserkocher, Kaffeevollautomat, Saftpresse..... und immer wieder top Beratung, top Lieferung und Installation (ok, die Kleingeräte haben wir selbst mitgenommen :-) ). Aber man erkennt die Unterschiede von einem Fachhändler dahin, wo man alles selbst machen muss. Das haben wir sehr zu schätzen gelernt.

Vom Kauf bis zum Einbau des neuen Kühlschranks hat alles super geklappt. Und das, obwohl die Einbaugegebenheiten schwierig waren. Altgerät wurde selbstverständlich zur Entsorgung mitgenommen.

Ich kaufe hier immer meinen Kaffee für den Vollautomaten und werde immer nett bedient. Und der Kaffee ist echt super :-)