Elektro Steffen GmbH u. CO KG

Ich war mit der Arbeit der Firma überhaupt nicht zufrieden. Die Wohnung, in der Arbeiten ausgeführt wurden, wurde verwüstet (u.a Müll und Kabelreste überall, Möbel verrückt, Matratzen außerhalb der Betten im Wohnzimmer) hinterlassen. Ferner waren die Arbeiten beim Verlassen der Wohnung nicht ganz fertig, wurden aber nach Beschwerde nachträglich korrekt beendet. Schade, aber so hinterlässt man keine Wohnung!

Wir haben die Firma Elektro Steffen für unsere Solaranlage beauftragt und sind von der Beratung bis zur Inbetriebnahme rundum zufrieden!!! Die Mitarbeiter sind zuverlässig, freundlich und sehr ordentlich. Unsere vielen Fragen wurden geduldig beantwortet und wir dürfen uns auch weiterhin melden 😅!!! Wir sind sehr froh, uns für einen lokalen Elektriker entschieden zu haben👍

Hatte mit der Firma nun kein Glück, erst zuversichtlich Bilder meines Auftrags zugeschickt, leider keine direkte Aussage bekommen. Statt dessen eine interne fehlgeleitete E-Mail Zitat: Hallo, bitte ablehen, wenn er das selber machen möchte. Danke 😊 Trotz dieser E-Mail erneut Kontakt aufgenommen, mit der Aussage man würde sich gleich zurückmelden. Dieses ist nun 1 Woche her. Danke für Nicht´s. Firma nicht zu empfehlen

Es freut mich, eine positive Bewertung der Firma zu verfassen. Das Unternehmen ist ein herausragender Akteur in seiner Branche und zeichnet sich durch eine beeindruckende Qualität seiner Dienstleistungen aus. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und engagiert, was sich in tollem Kundenservice widerspiegelt. Das Unternehmen ist auch sehr innovativ und nutzt modernste Technologien, um seinen Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Insgesamt kann ich das Unternehmen empfehlen und bin mir sicher, dass es auch in Zukunft eine wichtige Rolle in der Branche spielen wird.

MAI 2024: Sehr geehrter Herr Bastian, die unten angehängte Rezension schrieb ich vor 7 Monaten. Sie boten sofort Ihre Hilfe an (wunderbar sichtbar bei Google). Aber obwohl ich Ihnen die Rechnung, meine Kontaktdaten und den Sachverhalt noch einmal gemailt habe (16.10.2023), gab es bis heute keine Nachricht von Ihnen. Es bestätigt somit nur noch einmal mehr meine Meinung über Ihr Unternehmen. Da ich keine zweite Rezension schreiben kann, habe ich diesen Kommentar jetzt vor meine Erste gehängt. OKTOBER 2023:Ich bat um Austausch von 2 Knöpfen an meinem Herd. Zum vereinbarten Erst-Termin kam kein Monteur, wir warteten umsonst. Umsonst war jedoch der Termin trotzdem nicht, denn 30 min standen auf der Rechnung, obwohl niemand dort war. Zur Erklärung wurde mir mitgeteilt, dass es halt so lange gedauert hätte den Kopf zu finden (obwohl das Typenschild wurde von mir vorab per Mail gesandt wurde). So etwas habe ich noch nie erlebt. Seit wann zahlt man für die Suche auch einen Arbeitslohn. Das hat für mich nichts mit Kundenservice zu tun. Nächstes Mal wohl dann doch lieber selber im Internet bestellen...?! Vor vielen Jahren lernte ich mal: "Man gewinnt keinen Streit mit einem Kunden", und so ist es eben auch. Ob sich dieses "Abkassieren" langfristig wirklich lohnen wird?