EP:Ohlhoff

Beste Beratung und Service, ich bin froh mich beim Kauf einer neuen Waschmaschine und eines Wäschetrockners für den Kauf direkt vor Ort entschieden zu haben. REparaturservice wir für die gekaufte Marke direkt angeboten. Beratung zur Typauswahl durch Herrn Ohloff sehr gut. Tipps und Hinweise flossen in die Kaufentscheidung ein. Das Montageteam hat pünktlich geliefert und sehr gute Arbeit geleistet. Zusätzlich wurde ein Fehler beim bisherigen Anschluss bemerkt und mit einem im Servicefahrzeug bereiten ERsatzteil behoben. Ich bin sehr sicher das auch die nächsten Geräte für meinen Haushalt hier gekauft werden. Von mit ganz klare 5Sterne PLUS

Ich wollte mich heute wegen einer Waschmaschine beraten lassen (Waschtrockner/Waschmaschine/Trockner). Leider erlebte ich die wohl unfreundlichste Beratung die ich je hatte. Mir wurde ziemlich unmissverständlich erklärt, dass eigentlich nur ein Waschturm von Miele für über 2000 Euro in Frage kommt. Auf die Frage was es sonst an Waschtrockner gibt (günstiger) führte mir der Herr vor, wie minderwertig ein günstiges Gerät ist und sie während der Garantiezeit auch keinen Service übernehmen würden. Eigentlich bin ich ja auch wegen dem Service in ein Fachgeschäft gekommen, das kann ich mir ja nun sparen und günstig im Internet bestellen. Vor allem auch wenn ich so die ein oder andere Bewertung und Reparaturpreise der so hoch gepriesenen Miele Geräte lese. Schade, aber eine Beratung sieht anders aus.

Beratung und Verkauf meiner Geschirrspülmaschine war in Ordnung, dann kam der Tag der Lieferung, pünktlich standen die MA vor der Tür, der ältere der Herren war sehr nett, der jüngere arrogant und eigentlich überflüssig denn das Ende vom Lied ist, er hat das Ventil vom Heißwasser kaputt gewürgt und uns dann erklärt das er kein Klempner ist. Jetzt läuft zwar der neue Spüler prima aber in der Küche muss mein Mann ein neues Ventil besorgen und einbauen. Diesen "Monteur " möchte ich nicht nochmal sehen.

Zum Termin der telefonisch angemeldeten Reparatur meiner Waschmaschine erschien der Monteur pünktlich. Das war auch schon alles an positiven Erfahrungen. Er öffnete den Deckel, drehte einmal die Trommel und erklärte dann, die Maschine sei kaputt. Das wusste ich schon, sonst hätte ich ihn nicht bestellt.... Auf Nachfrage sollte die Reparatur ca. 500 € kosten. Dies lehnte ich dankend ab. Er stellte mir daraufhin eine Rechnung in Höhe von 109, - € in Aussicht, für seine Arbeit, die max 1 Minute dauerte.... riet im selben Atemzug zum Kauf einer neuen Waschmaschine im hauseigenen Fachgeschäft. Dann würden mir 50% der Rechnung, also ca 54,50 €, erlassen werden. Er fragte noch, ob man mich nicht über die 109 € informiert hatte, was ich leider verneinen musste. Und nun kommen Sie mir nicht mit der Pauschale, Herr Ohlhoff. Das der Monteur nicht völlig umsonst arbeitet ist klar, aber über solche Kosten sollte der Kunde VORAB informiert werden, wozu bei der telefonischen Anmeldung durchaus Gelegenheit gewesen wäre. Das wurde aber versäumt! Die Rechnung kam prompt, sogar noch mit Berechnung von Portokosten. Es drängt sich das Gefühl auf, dass die Reparaturkosten extra hoch angesetzt werden....Ich kaufe definitiv woanders....

Gut sortiertes Geschäft mit hilfsbereiten Mitarbeitern. Für einen Theaterbesuch und den Einlass, war laut Internetseite des Theaters in Putbus, die Vorlage der Tickets in Papierform erforderlich, was sich im Nachhinein als nicht richtig gezeigt hat. Da man im Urlaub in der Regel keinen Drucker dabei hat, trafen wir in diesem Geschäft auf einen sehr netten und kommunikativen Mitarbeiter, der uns schnell, unbürokratisch und unkompliziert, geholfen hat. Hier wurden zwei Tickets, in Farbe und kostenlos ausgedruckt. Vielen Dank für die Unterstützung und gerne empfehlen wir das Geschäft weiter.