Bartsch Elektrotechnik GmbH

Die folgende Beschwerde bezieht sich insbesondere auf einen Handwerker der Firma. Als ein anderer Handwerker der Firma Bartsch kam, wurde es besser, wobei wir uns auch deutlich mehr und frühere Einsicht, Unterstützung und Kundenfreundlichkeit durch das Büro und den Chef gewünscht hätten. Nach etlichen Terminen vor Ort konnte unsere Nachtspeicherheizung erst nach mehreren Monaten wieder zum laufen gebracht werden und das nur, weil er keine Ahnung von Nachtspeicherheizungen hat, das aber nicht zugeben wollte. So saßen wir also im Winter und über Weihnachten in einer eiskalten Wohnung. Es gab bis heute keine Einsicht in Fehler oder eine Entschuldigung. Unsere Heizung funktioniert immer noch nicht wieder einwandfrei. Die Kommunikation verläuft sehr schleppend. Außerdem wurden wir als junge Frauen nicht ernst genommen und uns wurden jegliche Kompetenzen abgesprochen.

Über die Feiertage ist meine Klingel kaputt gegangen. Da ja Feiertage waren, habe ich meinen Hausmeister bzw. meine Verwaltung nicht erreichen können. Von meinen Bekannten habe ich den Tipp bekommen, es bei der Firma Bartsch zu probieren. Leider auch nur der AB. Aber gleich am 27.12. wurde ich zurück gerufen und es kam am gleichen Tag noch ein Elektriker vorbei und konnte das Problem lösen. Immer wieder gerne! Sehr zu empfehlen!

NIE WIEDER!!! Unzuverlässig, kundenunfreundlich, schlechter Service. So lässt sich meine Erfahrung mit diesem Unternehmen zusammenfassen. Aus Gründen, die ich lieber nicht genauer hinterfragen möchte, hält unsere Hausverwaltung dennoch an diesem Unternehmen fest. Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Zusammengefasst: Monatelange Wartezeiten auf einen Termin (trozt mehrfacher Nachfrage) / Nach langem hin und her wurde ein Termin (durch unser Entgegenkommen und natürlich zur besten Arbeitszeit) gefunden, doch der Techniker war völlig unvorbereitet und nur "zum Gucken" da, obwohl das konkrete Problem bekannt war / In der weiteren Kommunikation völlig uneinsichtig und das Unternehmen rührt sich wieder kein Stück. Eine absolute Katastrophe. Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben. Nach Schulnoten beurteitl: Eine glatte 6!

Kunde wird nicht ernst genommen, hab mir die Mühe gemacht und bin dahin gefahren um mir die Produkte von Busch-Jaeger anzuschauen. Wurde weder begrüßt noch hat man mir weiter geholfen...

Tolles zuvorkommendes Personal. Sehr guter Service - nur zu empfehlen