Elektro Drews

Ernüchternd. Beratung und Kauf waren distanziert, aber inhaltlich gut. Solange es um Kauf und Lieferung ging, war die Kommunikation in Ordnung. Während der Lieferung wurde ein Möbelstück beschädigt, was kommentarlos übergangen wurde. Als ich es später angesprochen hatte, hieß es abweisend "Das höre ich zum ersten Mal." Auch als ich bei Inbetriebnahme Rückfragen wegen seltsamer Geräusche stellte, kam weder Interesse, noch Entgegenkommen und schon gar kein Angebot, dass der Kundendienst sich die Sache einmal ansehen könnte. Stattdessen lediglich eine Auflistung der Kosten, die auf mich zukommen würden. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Es war klar zu merken, dass es um's Geld ging und darum, mich mit dem Problem loszuwerden. Meine Lösung war: Ein Anruf direkt beim Miele-Kundenservice, der mich per Telefon anleitete, wo ich beim Gerät auf Fehlersuche gehen kann. Die Ursache war gefunden, es war leicht zu beheben und die Anleitung erfrischend freundlich und kompetent. Per Telefon! Da könnte sich Drews 'ne Scheibe von abschneiden. Keine Empfehlung für dieses Geschäft.

Großartiges und perfektes Kauferlebnis! Freitagabend Trockner online gekauft, Termin für Montag ausgewählt, sehr professionelle Terminbestätigung und Eingrenzung des Zeitfensters am Samstag per E-Mail und am Montag wurde das Gerät pünktlich, sehr kompetent und persönlich sehr angenehm geliefert. Große Empfehlung! Herzlichen Dank.

Die Beratung zum Waschmaschinenkauf war kompetent und ausführlich. Alle Fragen wurden fachkundig beantwortet. Die Lieferung erfolgte 2 Tage später. Schneller und freundlicher Service. Ich kaufe gerne wieder bei Elektro Drews.

Wir sind seit über zehn Jahren Kunden bei Elektro Drews. Die Freundlichkeit und die Zuverlässigkeit sind beispiellos. Die verkauften Produkte sind immer bester Qualität. Toll, dass wir so ein tolles Unternehmen in der Nachbarschaft haben.

Elektro Drews ist für mich ein Fachgeschäft, wo ich immer wieder gerne einkaufe. Rundherum bekommt man von allen Mitarbeitern fachliche u. kompetente Beratung und sie sind alle super nett u. freundlich. Auch die Lieferzeiten werden eingehalten und die super netten Monteure sollte man auch nicht vergessen. Es klappt einfach alles von A-Z und ich kann dieses Fach- geschäft nur bestens weiter empfehlen !!!