Weber & Heyer GmbH & Co. KG

ACHTUNG FINGER WEG! In 2019 installierte diese Firma meine neue Heizungsanlage. Da der Monteur die Verbindungen zum Wasserspeicher nicht fachgerecht ausführte (Verschraubungen wurden nicht angezogen) stand mein Heizungskeller unter Wasser. Es wurden Positionen berechnet, welche gar nicht installiert waren. Antworten auf Mails und Kontaktformulare gibt es keine. Zuverlässigkjeit ist eine Katastrophe. Ein Wartungsvertrag wurde mir nicht angeboten, obwohl sie die Heizungsanlage montiert haben. Ich musste Jahr für Jahr um einen Wartungstermin betteln. Allein im Jahr 2022 wurden mit mir drei Wartungtermine vereinbart, welche ohne Rückmeldung immer wieder geplatzt sind. Nach mehrfachen Versuchen jemanden zu erreichen, erhielt ich dann nur Ausreden als Antwort. Ich hatte mich 2019 für diese Firma entschieden, weil Herr A. Weber ein guter Bekannter war. Im Nachgang betrachtet war das eine falsche Entscheidung und ich empfehle jedem eine andere Firma zu beauftragen. Inwieweit ich mir dieses Gebaren gefallen lassen muss, werde ich noch prüfen...

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Falsche Aussagen zum Umfang der Arbeiten, Absprachen bzgl der Rechnung werden nicht eingehalten. Auf schriftliche Rückfragen bzgl der Rechnung wird nicht reagiert. Stattdessen Mahnung mit gleichzeitiger Androhung mit Rechtsanwalt. Anscheinend ist man hier schon mit dem Lesen einer E-Mail überfordert. Telefonische Erreichbarkeit nur nach mehrfachen Versuchen. Unfreundliche und fast schon aufbrausende Reaktion der Geschäftsführung.

Fazit: Wie bei vielen anderen auch stimmen Wort und Tat nicht überein, Angebot wurde mit 2 Wochen Wartezeit zugesagt, dass war vor 6 Wochen..... Auf nachfragen per E.-Mail, überhaupt keine Reaktionen, auf nachfragen per Telefon, dubiose Ausreden und erneute Versprechungen. Unterm Strich: Kein weiterer Kommentar.

Tolle Firma, sehr zuverlässig. Wir arbeiten seit vielen Jahren zusammen. Sehr zu empfehlen.

Gute und zuverlässige Firma.