Hermann Elektrotechnik

Wir wollten uns eine Wall-box installieren lassen. Nach dem Erstkontakt kam dann auch relativ schnell ein Termin zustande. Vor Ort wurden die Optionen besprochen mit der Info, dass wir ein Angebot via E-Mail erhalten werden. Wir haben jetzt über 4 Monate gewartet, viermal telefonisch nachgefragt und wurden 4 mal vertröstet. Beim letzten mal wurde uns mitgeteilt, dass wir zu einem Mitbewerber wechseln sollen. Ohne Worte. Das hätte man doch auch früher mitteilen können.

wir sind begeistert, endlich mal wieder ein Handwerker auf den man sich verlassen kann. 1. Einsatz September 2022 Fragen gestellt Angebot bekommen, Arbeiten zeitnah ausgeführt, freundlicher Chef und freundlicher Mitarbeiter. 2. Einsatz 13.02.2023 Wasserschaden in der Verteilung, kompl. Stromausfall, Anruf bei Frau Hermann, sie benachrichtigte Herrn Hermann, er kam reparierte und vom Telefonat bis zur Beendigung der Reparatur waren gerade mal 60 Minuten vergangen. Wir können die Firma Hermann bedingungslos weiter empfehlen

Ich bin enttäuscht über meinen Erlebnis mit diesem Unternehmen. Nach zweimonatiger Wartezeit auf einen Rolladenmotor, den ich letztendlich nicht mehr benötigte, weil ich selbst einen erworben und innerhalb eines Tages geliefert bekommen habe, bin ich über den Service sehr unzufrieden. Es wurde auch festgestellt, dass der Austausch des Motors nicht notwendig war. Das eigentliche Problem waren lediglich beschädigte Leitungen, die nach einer Neuverkabelung einwandfrei funktionierten. Der Mitarbeiter, der bei mir zu Hause war, schien nicht besonders motiviert und hat das Problem nicht einmal geprüft. Dies hätte sofort gelöst werden können. Obwohl ich die Bemühungen des Unternehmens schätze, hoffe ich, dass sie in Zukunft kompetentere und engagierte Mitarbeiter einstellen werden. Es bleibt noch viel Raum für Verbesserungen in Bezug auf Kundendienst und Effizienz.

Also ich bin überrascht 👍 Ich wurde zurückgerufen und das zu Zeiten von Handwerker Mangel 😍👍 Ich habe so viele Anfragen gestellt und mir wurde versprochen, wir rufen Sie an. Ich wollte einfach erst einmal eine Einschätzung und eine kosten Einschätzung. Nie hat jemand zurück gerufen aber Firma Hermann 👍👍👍 Vielen Dank dafür 🙏 Das nenne ich Service.

Sehr zu empfehlen, hatten Probleme mit dem Anschluss des kochfeld nach Anruf kam innerhalb 1 Std Herr Hermann und schloss uns das kochfeld an. Danke nochmal