Walz Gebäudetechnik GmbH

Nicht zu empfehlen!! (leider kann man keine Minus-Sterne vergeben) Im Juni 2024 war eine Reparatur an der Heizungsanlage, die die Firma Walz im Jahr 2022 installiert hat, fällig. Leider war diese Reparatur am Solekreislauf nicht von Erfolg gekrönt und ich habe dies 3 Tage nach der Reparatur reklamiert. Nach einvernehmlicher Absprache mit der Firma Walz habe ich deswegen die Rechnung nicht beglichen sondern erst auf eine Folgereparatur gewartet. Auf diese Folgereparatur warte ich noch immer - trotz mindestens 10 Anrufen und etlichen e-mails!! Am meisten ärgert mich, dass überhaupt keine Reaktion auf mein Anliegen bei den relevanten Mitarbeitern der Firma Walz erfolgt und diese sich verleumden lassen (er ist in Besprechung).

Installation Wallbox, Solar und Speicher. Bei dem Speicher, konnten die Angestellten nicht richtig die entsprechenden Bohrungen setzten, was zu einen Schweizer Käse auf der Wand geführt hat. Löcher wurden nicht verdeckt Ö.ä . Unterverteiler: Ich bin zwar nur ein Amateur, aber die Abdeckung des Verteilerkastens so anzubringen, dass alle herausführende Kabel geklemmt worden sind? Ernsthaft? Ich folge niemanden erklären zu müssen, was hätte passieren können. Empfehlen von Qualitativ minderwertigen Produkten. Alpha ESS Wallbox, unzuverlässiger geht nicht. Jedes zweite laden geht schief.

Vor zwei Jahren hatte ich einige Wartungs- und Reparaturarbeiten bei der Heizung durchführen lassen und war zufrieden. Auch Arbeiten an der Elektrik wurden zeitnah und ohne Mangel durchgeführt. Nun wollte ich einen Wartungsvertrag für die Heizungsanlage abschließen und versuche seit 2,5 Monaten ein Angebot dafür zu bekommen. Am Anfang wurde dieser am Telefon versprochen und die angefragten Unterlagen, der durch sie selbst durchgeführten Arbeiten zugesandt. Seitdem erfolgte keine Reaktion mehr. Auch nach mehrfachen Anfragen kam keine Antwort. Daher kann ich mittlerweile die Firma Walz für Heizungen nicht mehr empfehlen.

Wir wollten eine Fotovoltaikanlage installieren lassen. Dann Besuch von einem Mitarbeiter, der aber von Anfang an keine Lust hatte sich der Sache anzunehmen und hat alles schlecht geredet, daraufhin haben wir den Termin abgebrochen. Gar nicht zu empfehlen. Es war einfach nur unangenehm von Anfang bis Ende.

Ein Stern ist schon zu viel. Es wurde im Dezember 2023 eine neue Gasheizung eingebaut. Von dem, wie auf der Webseite proklamierten "Geist des Hauses" war absolut nichts zu spüren. "Mittelpunkt des Handelns" ist nicht der "Kunde". "Kompetenz der Mitarbeiter" war nicht zu erkennen. "Bedarfsgerechte Dienstleistung" war mangels Kommunikation nicht vorhanden. Eine "umfassende und professionelle Beratung" durch "qualifizierte Mitarbeiter", die stets ihr "Bestes" geben, hätte man erwarten können, aber.... "Partnerschaft und Fairness" wurde ebenfalls vermisst. Im Nachhinein bedaure ich es sehr, dass ich mich von den Rezensionen habe verführen lassen!