Alisha Heidbüchel
25. March 2026
Unfassbar schlechter Kundenservice, PKM kriegt genau die selbe Rückmeldung warte seit knapp 3 Wochen auf einen Termin nachdem mein nicht mal 6 Monate altes Gerät Wasser läuft und kaputt ist. Hat es bis heute niemand geschafft vorbei zu kommen, gestern hatte ich eigentlich einen Termin, weiß nicht wieso man Termine macht wenn man sich nicht an sie hält. Ruft mich der Mitarbeiter an ob ich knapp 2 Stunden vorher könnte ich teilte ihm mit das dass nicht möglich ist und ich ja nicht zum Spaß Termine vereinbare. Dann meinte er gut dann muss er den Termin absagen weil er Leerlauf hat. 1. Ist das nicht mein Problem wenn ihm 2 Kunden absagen 2. Ist es ihr Job nach 3 Wochen sich mal ihrer Arbeit zu widmen und 3. So dumme Anmerkungen wie er versteht das ist blöd mit und oder ich solle doch einfach Panzertape drüber machen kann er sich sparen. Garantie gibt es nicht umsonst. Neuen Termin habe ich auch nicht bekommen. Vllt schaffen sie es nach dieser Bewertung mal ihre Arbeit zu machen bevor ich mich bald vergesse. Bodenlos einfach!