Degen Elektrotechnik

Ich hatte mich Anfang März 2025 an die Firma Degen gewendet, da sie mir von SolarEdge empfohlen wurde. Am 07. März habe ich auf eine Email von Degen geantwortet. Dann kam nichts mehr. In der vorletzten Märzwoche habe ich telefonisch angefragt, wann man sich um mich kümmern würde. Ich bekam die feste Zusage, dass man sich in der letzten Märzwoche bei mir meldet. Das ist nicht passiert. Am 30. März habe ich per Email nachgefragt, wann ich mit einem Techniker rechnen kann. Am 01.April erhielt ich die Absage der Firma Degen. Ich wurde fast einen Monat hingehalten, und erhielt dann die Absage. Ich kann die Firma Degen nicht empfehlen.

Wenn der Auftrag nicht in optimaler Höhe ist, sprich hier ging es einfach nur um einfache E-arbeiten, wie Strahler anbringen u. Schalter/Dosen erneuern die schon vorhanden sind, wird man hingehalten für Termin u. Dann angerufen und der Auftrag wird nicht angenommen! Gibts sowas? Ich war vorher schon Kundin in diesem Laden u. Es interessiert keinen. „Wir sind völlig überlastet“ yo Ach ja und Stundelohn wenn man das Material hat ist höher! 91,-€ pro Stunde! Dann werd ich doch im nächsten leben Elektriker bei Degen!!!

super freundliche und kompetente Mitarbeiter, es wurde sorgfältig gearbeitet und alles sauber hinterlassen.

Wir waren leider sehr unzufrieden. Grundsätzlich ist es in Ordnung, wenn Kostenvoranschläge in Rechnung gestellt werden - niemandes Zeit ist umsonst! - aber darüber müssen Kunden VORHER informiert werden. Da der Kostenvoranschlag dann jedoch 7 Wochen (!) auf sich warten lies, haben wir die Firma abgeschrieben und mit jemand anderem gearbeitet. Als dann nach 7 Wochen doch der Kostenvoranschlag kam, haben wir freundlich abgelehnt mit der Begründung, dass dies nun zu spät ist - immerhin wurde uns ein anderer Zeitrahmen versprochen. Die Rechnung über rund 200 Euro für den Kostenvoranschlag kam dann dann von 2 Tagen....da war man dann sehr schnell. Nach telefonischer Rücksprache wurde uns zugesagt, dass man nochmal mit dem Chef spricht, man werde sich bei uns melden. Statt einer Rückmeldung kam dann einige Zeit später die Rechnung - mit Verwarngeld wegen Nichtzahlung... . Wir empfanden den Kontakt als "mangelhaft" beim Thema Transparenz und Kundenkommunikation.

wir möchten ein Video Gegensprechanlage von Siedle montieren lassen. finden wir die Webseite im Internet. leider muss ich sagen dass die Arbeitsweise sehr unzuverlässig ist. Am Anfang hat ein Herr Kapitaloviz erwähnt dass er 2 Wochen braucht um einen Termin vor Ort hinzubekommen. nach dem Termin vor Ort braucht er wieder 4 Wochen bis er ein Angebot erstellen kann, was er eigentlich jeden Tag macht, braucht er trotzdem 4 Wochen für die Erstellung eines Angebotes. noch nicht zum Ende. von dem Termin vor Ort bis heute ist schon über 8 Wochen vorbei, haben wir leider immer noch kein ein Angebot bekommen, und möchten stornieren. Nach Anruf bekommen wir eine Antwort von der Dame am Telefon: Angebot ist erstellt, leider braucht sie noch einen Unterschrift von dem Chef, was sie selber auch noch nicht weiß, wann er für sein Angebot unterschreiben kann. sehr komisch finde ich. leider muss ich ablehnen und nie wieder mit der Firma arbeiten. ein Stern als Dankeschön gebe ich für seine Zeit bei uns gewesen zu sein .