Elektrobau Schmitt GmbH

Der Techniker war nett und auch bei der Kundenhotline wurde ich freundlich und kompetent bedient. Jedoch wurde bei dem Wechsel der Akkus in den Rolläden nicht die vereinbarte Reihenfolge der Hausbewohner eingehalten, sodass ich viel länger warten musste, bis ich dann angerufen habe und der Techniker zu uns geschickt wurde. Dazu kommt noch, dass dem Techniker ein Fehler unterlaufen ist, sodass der Akku nicht an den Strom geschlossen war und somit nur solange funktionierte bis er leer war. Dadurch musste erneut ein Techniker beauftragt werden. Die Firma sollte an ihrer Organisation arbeiten, zumindest nach der Erfahrung die ich gemacht habe.

Elektrobau Schmitt hat unseren Glasfaseranschluss an das Heimnetz angebunden - in einem alten Haus eine durchaus knifflige Aufgabe. Erledigt durch freundliche und kompetente Techniker, die zudem sauber gearbeitet haben. Klasse!

Tolle Firma, super Mitarbeitende. Kompetent, freundlich, einfach großartig.

Da die Firma Elektrobau Schmitt inzwischen sowohl telefonisch, per Post und bei meinem Vermieter Druck gemacht hat, dass ich meine Rezension überarbeiten solle, hier eine korrigierte Fassung: Bei Arbeiten an meiner Telefonleitung durfte der Azubi ran und hat leider etwas unsauber gearbeitet. Er hatte wohl dreckige Hände und hat damit einige Oberflächen und Wände berührt, sodass etliche dunkle Flecken und Handabdrücke, nicht nur an der betroffenen Wand, sondern im gesamten Flur und auch an der Zimmerdecke entstanden sind. Sehr ägerlich für mich, da der entstandene Schaden so erheblich ist, dass ich meinen kompletten Flur neu streichen muss. Leider habe ich es verpasst dies rechtzeitig zu reklamieren und wurde bei einer späteren Beschwerde darauf hingewiesen, ich hätte dies sofort tun sollen und man könne nun nichts mehr machen. Bei einer weiteren Arbeit an einer Leitung bekam ich eine Rechnung, die ich persönlich für sowohl unerwartet als auch unverschämt hoch halte, doch man erklärte mir, es sei alles mit rechten Dingen zugegangen und ich habe den "Arbeitszettel unterschrieben, wo die Arbeitszeit drauf stand". Noch dazu habe man den zweiten Mann (Azubi) nicht in Rechnung gestellt, was dann nochmal zustätzliche Kosten verursacht hätte. Bei dem Versuch telefonisch die Differenzen zu klären, fühlte ich mich unfreundlich und heralassend behandelt und wurde teils auch von der Cheffin persönlich angeschrien. Als ich dies in einem anderen Telefonat zur Sprache zu bringen wollte, hieß es, sie habe sich bei Ihren Kolleginnen rückversichert und sie sei am Telefon nicht unfreundlich zu mir gewesen. Auch musste ich in diesem Gespräch wiederholt darauf hinweisen, dass ich mich mit dem Tonfall von Frau Schmitt unwohl fühle und mir wünsche unseren Konflikt ruhig beiseite legen zu können, da ich diesen Umgang mit einer zahlenden Kundin für unangemessen halte. Auch nicht angebracht finde ich, dass die Firma einen Screenshot einer von mir geschriebenen Google-Rezension, sowie ein mehrseitiges Schreiben an mich und auch an meinen Vermieter geschickt hat, mit der Aufforderung bis zum 7.7. meine Bewertung zu ändern. Trotz meinem Unmut über dieses Vorgehen bin ich dem nun nachgekommen. Ich hoffe wirklich, dass andere Personen bessere Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen, doch ich würde in Anbetracht meiner eigenen Erfahrungen davon abraten sie zu engagieren.

Sehr guter Handwerksbetrieb, mit fairen Preisen und äußerst kompetenten Personal. Es wird sehr ordentlich gearbeitet, die Baustelle sauber hinterlassen und der Kunde stets informiert gehalten. Zudem sind die Handwerker stets freundlich und habe ein offenes Ohr für den Kunden. So wünscht man sich das als Kunde. Ich freue mich auf die weiteren Projekte mit Euch. Vielen Dank