Di Ba
25. March 2026
Unsere Spülmaschine war defekt und wir brauchten einen Fachmann, um zu prüfen, ob sich eine Reparatur überhaupt lohnt. Wir haben diese Firma ausgewählt, da sie sich in der Nähe unseres Wohnorts befindet. Zunächst mussten wir dreimal anrufen, bis endlich jemand geschickt wurde. Der Techniker kam aus nur 2–3 km Entfernung, hat aber lediglich zwei Vermutungen geäußert, ohne etwas zu reparieren. Danach erhielten wir eine Rechnung über 129 €, obwohl uns am Telefon oder per E-Mail kein Hinweis auf diese Kosten gegeben wurde. Ich war sehr enttäuscht und mit der Leistung und dem Verhalten der Firma überhaupt nicht zufrieden.