Joachim von Bertrab
25. March 2026
Am 25.03.25 hatte ich wegen eines größeren Projekts per eMail eine Anfrage an die Firma gestellt. Eine zwischenzeitliche telefonische Nachfrage konnte nach Auskunft wegen Krankheit nicht beantwortet werden. Eine weitere telefonische Nachfrage am 8.3.25 ergab im Gespräch mit einem sehr unfreundlichen Gesprächspartner, dass er weder die Anfrage kannte noch, dass er Interesse zeigte sich über die Anfrage zu informieren. Das nennt man Kundenorientierung und Servicebereitschaft!