Sattler Elektrotechnik GmbH & Co. KG

Hatte "Notfall" an meiner Luft Wärmepumpe. Es ging nichts mehr und das bei den Temperaturen derzeit. Ein Anruf hat genügt und 2 Stunden später wurde mir geholfen. Und das obwohl ich bis dato noch nicht Kunde war. Ich bin begeistert!!!!

Trotz mehreren Telefonaten, Nachrichten und Versprechungen zurück zu rufen und einen Termin zu vereinbaren, ist leider gar nichts passiert. Auf meine letzten Anrufe und Nachrichten wurde gar nicht mehr reagiert. Mir wäre es lieber, wenn der Kollege gleich gesagt hätte, dass er keine Zeit und / oder keine Lust hast. So habe ich 2-3 Wochen verloren in dem ich umsonst auf eine Rückmeldung gewartet habe.

Schulnote 6; In Kürze: Bei Sattler Elektro war alles grauenhaft und ist nicht zu empfehlen - geht lieber zu GED-Elektrotechnik, die erledigen euren Auftrag VIEL besser und schneller! Siehe auch meine Rezension zu GED-Elektrotechnik... Wer die lange Version möchte: Die allererste Kontaktaufnahme lief noch sehr gut aber danach hat nichts mehr funktioniert: nach einem Anruf kam der Techniker innerhalb von WENIGER als EINER MINUTE (!) vorbei, hat sich alles angeschaut, dabei auch Plomben entfernt und den Auftrag aufgenommen. Die Aussage war, man würde uns ein Angebot zukommen lassen... Nach 1,5 Monaten warten rief ich erneut telefonisch an und es hieß weiter, man würde uns ein Angebot zukommen lassen. Weitere 1,5 Monate später das Gleiche nochmals. Dann rief ich nach 3 Monaten an und so weiter. Jedes Mal ohne tatsächlich ein Angebot zu erhalten. Bei meinem letzten Anruf ungefähr 9 Monate nach der ersten Kontaktaufnahme hieß es sogar von der Telefonistin "der Auftrag wär doch schon ausgeführt worden und ein Techniker hätte bereits alles Installiert". Es ist ein Einfamilienhaus und niemand aus meiner Familie konnte diese Behauptung bestätigen. Außerdem gab es keine Spuren dieser angeblichen Installation. Nach mehr als einem Jahr hatten wir immer noch kein Angebot und die entfernten Plomben. Dann haben wir GED-Elektrotechnik kontaktiert und die haben innerhalb kürzester Zeit einen Auftrag geschickt und diesen erledigt.

Ich habe zuerst telefonisch Kontakt aufgenommen und wurde super freundlich beraten. Die nette Dame konnte mir auch gleich einen Termin vereinbaren und noch am selben Tag kamen die Meister und haben meinen Herd angeschlossen. Empfehle ich gerne weiter!

Nicht zu empfehlen! Sobald etwas kleineres ansteht, wird nicht wie vereinbart Termine wahrgenommen. Trotz mehrfacher Anfragen telefonisch wie Schriftlich wird nicht reagiert. Sehr Unprofessionell.