Lena Breymann
25. March 2026
Wir hatten kurzfristig einen Termin vereinbart, weil bei uns über Nacht zweimal der Strom ausgefallen ist und das Gefrierfach stundenlang aus war. Ungefähr 15 Minuten vor vereinbartem Termin, haben wir abgesagt, weil der Strom wieder ging und wir gerade erfahren hatten, dass in unserem Stadtteil der Strom (durch Bauarbeiten) ausgefallen ist. Ich verstehe, dass es doof ist, kurzfristig abgesagt zu bekommen, aber der Ton am Telefon war dermaßen unfreundlich, dazu noch keinerlei Kulanz, kein Entgegenkommen, obwohl ich dort schon Kundin war und eine Rechnung von ca 50 Euro, nur für die Fahrtkosten. Zudem hätte ich von dieser Firma erwartet, dass sie informiert sind und sie hätten uns auf den Stromausfall in dem Gebiet vorher hinweisen können. Ich bin sehr enttäuscht von Elektrolitten, sie haben mich als Kundin verloren.